마이메르시 간호관리학

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610 문제

• 간호부서에서 전자간호기록 시스템을 도입하려고 한다. 시스템 도입 초기에 간호사들의 저항을 최소화하기 위한 가장 효과적인 전략은?
• 병원 내 새로운 감염관리 프로토콜이 시행된 지 3개월이 지났다. 간호관리자가 변화의 안정화 단계에서 가장 우선적으로 수행해야 할 활동은?
• 간호단위의 교대근무 방식을 3교대에서 2교대로 전환하는 변화를 계획하고 있다. Lewin의 변화모형에 따른 첫 단계에서 필요한 간호관리자의 행동은?
• 중환자실에 새로운 혈액가스 분석기를 도입한 후, 간호사 A는 사용법을 잘 모르겠다고 불만을 토로한다. 간호관리자가 변화에 대한 개인적 저항 요인으로 가장 먼저 고…
• 조직 변화를 성공적으로 이끌기 위해 변화 주체인 변화촉진자(Change Agent)가 갖추어야 할 가장 중요한 자질은?
• 간호부에서 환자 만족도 향상을 위한 서비스 개선 프로젝트를 진행 중이다. 계획된 변화(Planned Change)의 특징으로 옳은 것은?
• 병원 경영진이 비용 절감을 위해 간호보조 인력을 대폭 감축하기로 결정했다. 이로 인해 간호사들의 업무 부담이急증가할 것이 예상된다. 이러한 변화에 대한 간호관리자…
• 간호단위에 팀 간호 방식에서 총괄 간호 방식으로 전환하려고 한다. 이 변화를 성공적으로 정착시키기 위한 전략으로 Kraft의 변화모형 단계에 맞게 배열된 것은?
• 새로운 수술 후 통증 관리 지침이 도입되었으나, 일부 외과 병동 간호사들은 기존의 방식이 더 편하다며 따르지 않고 있다. 이러한 조직 변화의 장애 요인은?
• 간호조직의 혁신적 변화를 촉진하는 조직 문화의 특징으로 옳지 않은 것은?
• 24시간 3교대 근무를 실시하는 30병상 병동의 간호인력을 산정하고자 한다. 하루 평균 환자 1인당 필요한 직접간호시간이 180분이고, 간접간호시간이 60분이며,…
• 간호인력 산정 방법 중 환자의 중증도나 간호요구도에 따라 환자를 분류하고, 각 분류별 표준간호시간을 적용하여 필요한 간호인력을 계산하는 방법은?
• 간호단위별로 필요한 간호사의 수를 결정할 때, '여유율'을 고려해야 한다. 다음 중 여유율에 포함되지 않는 요소는?
• 50병상 내과 병동의 간호인력을 산정하기 위해 환자분류체계(PCS)를 적용하였다. 1일 환자 분류 결과와 각 등급별 표준간호시간이 다음과 같을 때, 이 날 필요한…
• 간호인력 배치 기준을 마련할 때, '병상 대 간호사 비율' 방법의 가장 큰 단점은?
• 간호부서에서 연간 필요한 총 간호인력을 산정하기 위해 사용하는 공식 '[(A × B) / C] × D'에서 'B'에 해당하는 요소는?
• 신규 개설되는 중환자실의 간호인력을 산정할 때, 일반 병동에 비해 특히 더 정밀하게 고려해야 할 주요 변수는?
• 간호인력 산정 시 '역사적 자료에 의한 방법'을 사용하는 경우의 장점으로 옳은 것은?
• 간호인력이 부족하여 간호사의 업무 부하가 과도하게 증가했을 때 발생할 수 있는 가장 직접적인 문제는?
• 법정 근로시간(1주 40시간)을 준수하며 3교대(주간, 오후, 야간)로 운영되는 병동의 '교대별 배치 인원'을 결정할 때 고려해야 할 최우선 원칙은?
• 간호관리자가 신규 간호사 채용을 위해 내부 모집과 외부 모집을 병행하여 실시하려고 한다. 내부 모집의 장점으로 옳은 것은?
• 간호부에서 신규 간호사 선발 과정 중 구조화된 면접을 계획하고 있다. 구조화된 면접의 가장 큰 특징은?
• 간호단위 관리자가 병동 간호사의 배치를 계획할 때 고려해야 할 주요 원칙은?
• 간호관리자가 특수부서(예: 중환자실) 경력 간호사를 모집할 때 가장 효과적인 모집 방법은?
• 신규 간호사 오리엔테이션 프로그램의 궁극적인 목표는?
• 간호관리자가 선발 과정에서 신뢰도와 타당도가 높은 평가 도구를 사용하려고 한다. 다음 중 선발 도구의 타당도를 평가하는 기준으로 옳은 것은?
• 환자 수가 계절적으로 변동하는 외래 부서에 간호사를 배치할 때, 가장 적합한 고용 형태는?
• 간호관리자가 다수의 지원자 중에서 서류 전형 합격자를 선발하는 기준으로 가장 적절한 것은?
• 병원 신규 간호사 채용 공고문을 작성할 때 반드시 포함되어야 할 핵심 내용이 아닌 것은?
• 환자 안전과 간호의 질을 고려하여 병동 간호사 배치 시, 경력 간호사와 신규 간호사의 비율을 적절히 조절해야 한다. 이때 고려하는 주요 개념은?
• 신규 간호사의 직무 적응을 돕기 위해 실시하는 오리엔테이션 프로그램의 주요 목적은 무엇인가?
• 간호사의 직무 능력 향상을 위한 가장 효과적인 현직 교육 방법은 무엇인가?
• 간호 관리자가 부하 직원의 잠재력을 개발하고 승진을 준비시키기 위한 체계적인 과정을 무엇이라고 하는가?
• 특정 간호 단위의 업무 효율성을 높이기 위해 팀원들이 문제를 찾고 해결책을 모색하는 정기적인 회의를 무엇이라고 하는가?
• 간호사가 새로운 의료 기기 사용법을 배우거나 특정 중재 기술을 습득하기 위해 참여하는 단기 집중 교육을 가장 잘 나타내는 용어는?
• 간호 관리자가 직원의 교육 요구를 사정할 때 가장 신뢰할 수 있는 자료는 무엇인가?
• 신규 간호사 A씨가 중환자실에 배치된 후 업무 부담과 스트레스로 인해 이직을 고려하고 있다. 관리자로서 A씨의 유지를 위한 가장 적절한 중재는?
• 간호사의 전문성 개발과 자격 유지를 위해 필수적으로 이수해야 하는 교육을 무엇이라고 하는가?
• 다양한 병동에서의 업무 경험을 통해 간호사의 역량을 확장시키고 직무 만족도를 높이기 위한 방법은?
• 간호 관리자가 부서 내 교육 프로그램의 효과를 평가할 때 가장 중요한 기준은 무엇인가?
• 신규 간호사의 경력개발을 위한 멘토링 프로그램을 기획하는 간호관리자이다. 효과적인 멘토링을 위해 멘토 선정 시 가장 우선적으로 고려해야 할 기준은?
• 간호사의 경력 경로를 확장하기 위한 전략으로 옳지 않은 것은?
• 경력개발 프로그램의 효과를 평가하는 지표로 가장 적절한 것은?
• 중간 경력 간호사가 새로운 전문 분야로의 전환을 고려하며 상담을 요청하였다. 간호관리자가 이 간호사의 경력 개발을 지원하기 위한 첫 번째 조치로 가장 적절한 것은…
• 간호사의 자발적 경력 개발을 촉진하기 위한 조직 차원의 지원 방안으로 옳지 않은 것은?
• 신규 간호사에서 전문간호사로의 성장 단계를 설명한 이론으로 가장 적절한 것은?
• 간호 단위에서 경력 모델을 도입할 때의 기대 효과로 거리가 먼 것은?
• '직무 순환'이 간호사의 경력 개발에 미치는 주요 장점은?
• 간호관리자가 부서 내 간호사들의 경력 개발 계획을 수립할 때, 조직의 전략적 목표와 연계해야 하는 주요 이유는?
• 경력 개발의 한 방법으로, 특정 프로젝트나 과제를 성공적으로 완수함으로써 새로운 기술을 배우고 가시적 성과를 내는 것을 강조하는 개념은?
• 간호사의 직무수행평가 시 평가자와 피평가자가 함께 목표를 설정하고 평가 기준을 논의하는 평가 방법은?
• 다음 중 직무수행평가의 주된 목적이 아닌 것은?
• 평가자가 피평가자를 '매우 우수', '우수', '보통', '미흡', '매우 미흡' 등 몇 가지 범주로 구분하여 평가하는 방법은?
• 직무수행평가 시 발생할 수 있는 평가 오류 중, 평가자가 피평가자의 최근 성과만을 강조하여 전체 평가 기간의 성과를 왜곡하는 현상은?
• 간호 관리자가 부하 간호사의 특정한 우수한 행동이나 심각한 실수를 기록해 두었다가 평가 시 활용하는 방법은?
• 직무수행평가 후 평가 결과에 대한 피드백 면담 시 관리자가 지켜야 할 원칙으로 옳지 않은 것은?
• 다음 중 다면평가(360도 평가)에 일반적으로 포함되지 않는 평가 주체는?
• 평가자가 모든 피평가자에게 높은 점수를 주는 경향을 무엇이라고 하는가?
• 간호 단위의 직무수행평가 제도가 효과적으로 운영되기 위한 필수 조건으로 옳지 않은 것은?
• 평가자가 피평가자들을 사전에 정해진 비율(예: 상위 10%, 중간 80%, 하위 10%)에 따라 등급을 부여하도록 강제하는 평가 방법은?
• 간호사의 보상체계에서 성과급을 도입할 때 고려해야 할 가장 중요한 원칙은 무엇인가?
• 간호사의 직무만족도와 이직률에 가장 직접적인 영향을 미치는 보상의 구성 요소는 무엇인가?
• 병원에서 신규 간호사의 이직을 줄이고 장기 근속을 유도하기 위한 효과적인 보상 전략은 무엇인가?
• 간호사의 보상 관리에서 '내부 형평성'을 유지하기 위해 가장 먼저 수행해야 하는 작업은 무엇인가?
• 병원이 간호사의 역량 개발을 촉진하기 위한 보상 방식으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
• 팀 단위 성과 보상제가 개인 단위 성과 보상제에 비해 가지는 주요 장점은 무엇인가?
• 간호사의 보상 체계를 설계할 때 '외부 경쟁력'을 확보하기 위한 주요 방법은 무엇인가?
• 병원이 신규 간호사에게 제공하는 보상 패키지에서 '간호 인턴십 프로그램'을 포함하는 주된 목적은 무엇인가?
• 간호 관리자가 부서 예산 범위 내에서 간호사의 보상을 조정할 때 우선적으로 고려해야 할 윤리적 원칙은 무엇인가?
• 포괄임금제가 간호 업무에 적용될 때 발생할 수 있는 가장 큰 문제점은 무엇인가?
• 간호사의 직무만족도를 유지하고 향상시키기 위한 관리자의 전략으로 가장 적절하지 않은 것은?
• 간호사의 이직률을 낮추고 우수 인력을 유지하기 위한 병원의 전략으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 신규 간호사에게 체계적인 오리엔테이션 프로그램을 제공한다.ㄴ.…
• 간호단위 관리자가 직원의 소진을 예방하고 웰빙을 증진하기 위해 취할 수 있는 구체적인 중재는?
• 조직 내 건강한 갈등 관리가 직원 유지에 미치는 긍정적 영향으로 가장 거리가 먼 것은?
• 간호사의 전문성 개발과 경력 경로를 명확히 제시하는 것이 인력 유지에 중요한 이유는?
• 유연근무제(Flexible Work Arrangements)가 간호 인력 유지에 기여할 수 있는 주요 장점은?
• 간호 관리자가 부서 내 유능한 간호사 한 명이 이직 의사를 밝혔을 때, 인력을 유지하기 위해 가장 우선적으로 해야 할 행동은?
• 간호사의 안전과 건강을 유지하기 위해 병원이 법적으로 준수해야 하는 사항은?
• 간호 조직의 사회적 지원(조직적 지지)이 직원 유지에 미치는 영향으로 옳지 않은 것은?
• 간호사의 성과에 대한 공정하고 시의적절한 피드백이 인력 유지에 중요한 이유는?
• 변혁적 리더십과 거래적 리더십을 비교한 설명으로 옳은 것은?
• 상황적합성 리더십 이론에 따를 때, 구성원의 성숙도가 낮은 경우 가장 적합한 리더십 유형은?
• 서번트 리더십의 핵심 특징을 가장 잘 설명한 것은?
• 카리스마 리더십에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 경로-목표 이론에서 리더가 구성원에게 명확한 기대와 지침을 제공하고 업무 수행 방법을 구체적으로 안내하는 리더십 유형은?
• 간호단위 관리자가 구성원들과 함께 업무 목표를 설정하고 의사결정에 참여시키며 아이디어를 적극 수용하는 리더십 스타일은?
• 리더십의 위계 이론에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 변혁적 리더십의 구성 요소에 해당하지 않는 것은?
• 관리격자 이론에서 (9,1) 유형의 관리 스타일은 무엇을 강조하는가?
• 진정성 리더십의 핵심 요소로 가장 적절하지 않은 것은?
• 간호단위 관리자가 직원들의 동기부여를 위해 허즈버그의 2요인 이론을 적용하고자 한다. 직무만족을 유발하는 동기요인에 해당하는 것은?
• 매슬로우의 욕구위계론에 따를 때, 자아실현의 욕구가 나타나기 위해 먼저 충족되어야 할 기본적인 욕구는?
• 간호사 A는 업무 수행 시 자신의 능력으로 목표를 달성할 수 있다는 믿음이 강하다. 이러한 믿음을 강화하여 동기를 부여하기 위한 관리자의 가장 적절한 전략은?
• 목표설정이론에 근거하여 간호사의 업무 동기를 높이기 위한 목표 설정 방법으로 가장 적절한 것은?
• 맥그리거의 X-Y 이론에서 Y이론에 따른 관리자가 간호사에게 적용할 것으로 예상되는 관리 방식은?
• 공정성이론에 따르면, 간호사가 자신의 투입(노력, 경력)에 비해 산출(보상, 인정)이 적다고 지각할 때 나타날 수 있는 반응은?
• 간호관리자가 직무확대보다 직무충실화를 통해 직원의 내재적 동기를 높이고자 한다. 직무충실화의 핵심 요소에 해당하지 않는 것은?
• 알더퍼의 ERG 이론에서, 성장 욕구가 좌절되었을 때 나타날 수 있는 현상은?
• 간호단위 내에서 성과급 제도를 도입하려는 관리자에게 강화이론의 관점에서 줄 수 있는 조언으로 가장 적절한 것은?
• 병원 신규 간호사 오리엔테이션에서 관리자가 '이 병원에서 일하는 것이 여러분의 전문직 발전에 어떻게 기여할 수 있는지'를 설명하는 것은 어떤 동기부여 이론을 적용…
• 간호단위 관리자가 구성원의 임파워먼트를 증진시키기 위해 취할 수 있는 행동으로 가장 적절한 것은?
• 임파워먼트가 높은 간호 조직의 특징으로 옳지 않은 것은?
• 간호 관리자가 팀 회의에서 "이번 환자 안전 개선 프로젝트의 목표와 방향을 우리가 함께 정해보자"라고 말했다. 이 발언이 반영하는 임파워먼트 전략은?
• 신규 간호사 A는 복잡한 환자 간호에 대해 자신감이 부족하다. 선임 간호사 B가 A의 임파워먼트를 높이기 위해 취해야 할 가장 효과적인 행동은?
• 간호단위에서 임파워먼트 문화를 정착시키기 위한 관리자의 전략으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 구성원의 아이디어와 제안을 적극적으로 수용한다.ㄴ. 실패에 대한 …
• 임파워먼트의 구성 요소에 해당하지 않는 것은?
• 병동 내 특정 장비 사용과 관련된 안전 문제가 지속적으로 발생하였다. 간호 관리자가 문제 해결을 위해 '품질 개선 팀'을 구성하고, 팀원들에게 해결 방안을 모색하…
• 간호사가 임파워먼트를 경험할 때 나타나는 긍정적 결과로 옳지 않은 것은?
• 다음 중 임파워먼트를 저해하는 조직적 요인은?
• 간호 관리자가 부서 예산의 일부를 팀원들이 자율적으로 운영하는 '혁신 기금'으로 설정하고, 환자 만족도 향상이나 업무 효율화를 위한 작은 프로젝트에 사용하도록 하…
• 간호사 A는 동료 간호사 B가 환자에게 투약 시간을 지키지 않고 약물을 투여하는 모습을 목격하였다. 이 상황에서 A가 B에게 자신의 우려를 효과적으로 전달하기 위…
• 신규 간호사가 복잡한 처치를 수행하다 실수를 하여 당황해 있다. 선임 간호사가 신규 간호사의 감정을 인정하고 지지를 보이는 반응은?
• 간호사가 의사로부터 모호한 구두 처방을 전달받았다. 환자 안전을 위해 가장 적절히 주장하는 행동은?
• 팀 회의에서 한 간호사가 자신의 아이디어를 계속해서 강력하게 주장하며 다른 의견을 듣지 않는다. 효과적인 회의 진행을 위한 사회자의 중재 전략은?
• 환자가 퇴원 후 복용해야 할 약물에 대해 반복적으로 같은 질문을 한다. 간호사가 인내심을 가지고 효과적으로 교육하기 위한 방법은?
• 간호사가 교대 근무 보고 시, 전달해야 할 중요한 환자 정보를 빠뜨렸다. 이를 인지한 동료 간호사의 바람직한 대응은?
• 의사가 간호사에게 업무 외적인 심부름을 반복적으로 요청한다. 간호사가 전문적 역할 범위를 지키기 위한 적절한 의사소통은?
• 화가 난 보호자가 간호사에게 소리 지르며 불만을 토로하고 있다. 간호사가 초기에 취해야 할 가장 효과적인 의사소통 태도는?
• 다학제 간 회의에서 간호사는 환자의 일상생활동작 수행 능력에 대한 중요한 관찰 결과를 보고하려 한다. 효과적인 발표를 위한 준비로 가장 중요한 것은?
• 간호사가 상사의 부당한 업무 지시에 대해 우선적으로 취해야 할 행동은?
• 간호사 A는 팀 회의 중 동료 간호사 B가 자신의 의견을 무시하고 자신의 방식만 고집한다고 느꼈다. A는 자신의 감정을 솔직하게 표현하면서도 B의 입장을 존중하는…
• 신규 간호사 C는 선임 간호사 D로부터 부당하게 많은 업무를 지시받고 있다고 느낀다. C가 주장행동을 통해 이 문제를 해결하기 위한 첫 단계로 가장 적절한 것은?
• 간호사 E는 의사로부터 환자 상태에 맞지 않다고 생각되는 처방을 전달받았다. E가 주장행동 원칙에 따라 가장 올바르게 대응한 것은?
• 다음 중 공격적 행동의 특징을 가장 잘 설명한 것은?
• 주장행동 훈련의 주요 목표로 가장 적절하지 않은 것은?
• 간호사 F는 동료가 자신의 담당 환자 간호에 계속 간섭한다고 느낀다. F가 '나-전달법'을 사용하여 말한 것으로 가장 적절한 것은?
• 다음 중 소극적(회피적) 행동의 결과로 가장 흔히 나타나는 것은?
• 팀 내에서 주장행동이 활발히 이루어질 때 기대되는 긍정적 효과로 옳지 않은 것은?
• 간호사 H는 자신의 업무 한계를 넘는 추가 야간 당직을 강요당하고 있다. H가 주장행동을 통해 업무 조정을 요청할 때 강조해야 할 핵심 원칙은?
• 주장행동을 구성하는 세 가지 핵심 요소를 바르게 짝지은 것은?
• 간호단위 내에서 간호사 간의 업무 조정을 위한 가장 효과적인 방법은 무엇인가?
• 병동에서 신규 간호사와 경력 간호사 간의 갈등이 발생하였다. 간호관리자가 갈등을 조정하기 위해 취해야 할 첫 번째 행동은?
• 다학제 간 협력 팀 회의에서 간호사의 역할로 가장 중요한 것은?
• 간호단위의 자원(인력, 물자)을 효율적으로 조정할 때 고려해야 할 최우선 원칙은?
• 병동 내에서 의사와 간호사 간의 효과적인 협력을 증진시키기 위한 간호관리자의 전략은?
• 급격한 환자 증가로 인해 병동 간호사들이 과도한 업무 부담을 호소하고 있다. 간호관리자가 업무량을 조정하기 위해 취할 수 있는 즉각적인 조치는?
• 간호조무사와 간호사의 업무 협조 관계를 원활히 하기 위한 간호관리자의 역할은?
• 새로운 전자간호기록 시스템 도입으로 인해 간호사들 사이에 혼란과 불만이 발생하였다. 변화 과정에서의 협력을 도모하기 위한 관리자의 조정 활동은?
• 외래, 병동, 중앙공급실 등 여러 부서가 관련된 환자 검체 이동 지연 문제를 해결하기 위해 구성된 태스크포스팀에서 간호관리자가 수행해야 할 주요 조정 기능은?
• 간호관리자가 팀원 간의 협력을 평가할 때 가장 중요한 지표는?
• 간호단위 내에서 두 간호사가 환자 배정 방식에 대해 의견이 대립하며 갈등이 발생하였다. 이 갈등을 해결하기 위해 간호관리자가 중재자 역할을 하여 쌍방이 수용 가능…
• 병동 내에서 자원의 제한성으로 인해 여러 간호팀이 필요한 장비 사용 시간을 놓고 경쟁하는 상황이 발생하였다. 이러한 갈등의 주요 원인은?
• 한 간호사가 동료 간호사로부터 지속적인 비난과 과도한 업무 지시를 받아 심리적 고통을 호소하고 있다. 이는 어떤 유형의 갈등에 가장 가까운가?
• 새로운 전자간호기록 시스템 도입 후, 기존 방식을 선호하는 경력 간호사들과 빠른 변화를 원하는 신규 간호사들 사이에 마찰이 잦아졌다. 간호관리자가 이 갈등을 기능…
• 간호단위 회의에서 환자 안전 프로토콜 개정과 관련해 열띤 논쟁이 벌어졌다. 이때 간호관리자가 "지금까지 논의된 주요 의견을 정리해 보겠습니다"라고 말하며 논의를 …
• 한 간호사는 업무 부담이 많아도 거절하지 못하고 모든 일을 수용하다가 업무 과부하와 역할 기대에 대한 혼란을 겪고 있다. 이 간호사가 경험하는 갈등 유형은?
• 병원에서 간호부와 행정부가 예산 편성 우선순위를 놓고 첨예하게 대립하고 있다. 이 갈등이 조직에 미치는 역기능적 결과로 가장 적절하지 않은 것은?
• 수간호사 A는 팀원들에게 세부적인 지시와 감독을 강조하는 방식을 고수하는 반면, 수간호사 B는 팀원들의 자율성과 위임을 중시한다. 두 수간호사의 리더십 스타일 차…
• 갈등 해결 방식 중 자신의 관심사는 낮지만 상대방의 관심사는 높은 상황에서 관계 유지를 위해 자신의 입장을 포기하는 전략은?
• 간호관리자가 부서 간 갈등을 해결하기 위해 공식적인 절차와 규정에 의존하여 해결책을 제시하였다. 이 접근법의 가장 큰 단점은?
• 간호사 A는 최근 병동 업무량 증가와 교대 근무로 인한 수면 부족으로 지속적인 피로감과 두통을 호소하며, 환자에게 짜증을 내는 자신을 발견하게 되었다. 이 상황에…
• 병동 간호사 B는 근무 중 예상치 못한 응급 상황이 자주 발생하고, 의사와의 의사소통이 원활하지 않아 업무에 대한 통제감을 상실한 느낌을 받고 있다. Lazaru…
• 신규 간호사 C는 수간호사로부터 자주 지적을 받고 동료들과의 관계도 어색해지자 업무에 대한 자신감이 떨어지고 불안감이 높아졌다. Karasek의 직무요구-통제 모…
• 간호단위 관리자는 직원들의 직무 스트레스를 평가하기 위해 '역할 갈등', '역할 모호성', '책임 과다' 등을 측정하는 도구를 사용하려고 한다. 이 도구가 측정하…
• D 간호사는 낮은 보수와 승진 기회의 부재로 인해 직업에 대한 열의를 잃고 무기력하게 일하고 있다. 이러한 현상을 가장 잘 설명하는 개념은?
• 간호관리자가 직원들의 직무 스트레스를 줄이기 위해 '문제 중심적 대처' 전략을 활용하고자 한다. 다음 중 문제 중심적 대처에 해당하는 간호사의 행동은?
• 병원 간호사의 직무 스트레스에 대한 연구에서 '환자와 보호자의 폭언 또는 폭력 위협'이 주요 원인으로 자주 지적된다. 이는 어떤 유형의 스트레스원에 속하는가?
• E 수간호사는 팀원들의 직무 스트레스를 관리하기 위해 조직 수준의 개입을 계획하고 있다. 다음 중 조직 수준에서 직무 스트레스를 예방하기 위한 가장 효과적인 전략…
• 간호사 F는 교대 근무로 인해 수면 패턴이 불규칙해지고 사회적 활동에 제약을 받아 가족과의 관계가 소원해졌다. 이러한 직무 스트레스의 결과는 무엇으로 분류되는가?
• 간호관리자가 부하 직원의 직무 스트레스 징후를 조기에 발견하기 위해 관찰해야 할 행동적 신호는?
• 간호단위에서 발생한 투약 오류를 분석하기 위해 근본 원인 분석(Root Cause Analysis, RCA)을 실시한다. RCA 팀 구성 시 가장 적절한 인원은?
• 간호 질 향상을 위한 지속적 질 개선(Continuous Quality Improvement, CQI) 활동의 핵심 원리로 옳지 않은 것은?
• 병원 간호 서비스의 질을 평가하는 구조-과정-결과 모델(Structure-Process-Outcome Model)에 따른 분류이다. '과정(Process)'에 해…
• 간호단위의 질 관리 지표로 '센터라인 관련 혈류감염(Central Line-Associated Bloodstream Infection, CLABSI) 발생률'을 …
• 환자 안전 사건을 보고할 때 '비처벌 문화(Just Culture)'를 적용하는 주요 목적은?
• 간호부에서 신규 간호사의 중심정맥관 관리 교육 이수율이 낮은 문제를 해결하기 위해 PDCA 사이클을 적용한다. '실행(Do)' 단계에서 수행할 활동은?
• 간호 질 관리 활동의 일환으로 벤치마킹(Benchmarking)을 실시한다. 벤치마킹의 주요 목적으로 가장 적절한 것은?
• 환자 만족도 조사 결과, '간호사의 설명에 대한 이해도' 항목 점수가 낮게 나왔다. 이를 개선하기 위한 질 관리 팀의 첫 번째 활동으로 가장 적절한 것은?
• 간호 업무 표준화를 위한 한 도구로, 특정 간호 활동의 필수 단계를 순서대로 나열한 것은?
• 환자 안전을 위한 실패 모드와 효과 분석(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 간호부서에서 환자 낙상 발생률을 지속적으로 모니터링하고 개선 활동을 수행하는 것은 질 관리의 어떤 접근법에 해당하는가?
• 간호단위의 질 관리 활동을 평가하기 위해 구조, 과정, 결과의 세 가지 차원을 활용하는 모델은 무엇인가?
• 간호관리자가 병동 내 중심정맥관 관련 혈류감염률을 낮추기 위해 최신 근거를 검토하고, 표준 삽입 프로토콜을 도입하며, 준수도를 정기적으로 점검하였다. 이에 해당하…
• 간호부에서 연간 질 관리 목표로 '수술 후 합병증 감소'를 설정하고, 이를 위해 수술 전후 간호 프로세스를 분석하여 개선점을 도출한 후 실행 계획을 수립하였다. …
• 병원 간호부가 외부 기관의 인증을 받기 위해 간호 서비스 표준을 개발하고 준수 여부를 자체 점검하였다. 이와 관련된 질 관리 개념으로 가장 적절한 것은?
• 간호 질 관리에서 '과정(Process)' 지표에 해당하는 것은?
• 특정 간호중재의 효과를 평가하기 위해 최신 연구 결과, 임상 전문가의 지식, 대상자의 가치와 선호도를 통합적으로 고려하는 접근법은?
• 간호단위에서 투약 오류 건수를 지난 분기 대비 20% 감소시키는 목표를 달성하였다. 이 성과를 평가할 때 함께 고려해야 할 중요한 요소는?
• 간호 질 개선 팀이 욕창 발생률을 낮추기 위해 여러 개선 아이디어를 도출하였다. 이 중 실행 가능성이 높고 효과가 클 것으로 예상되는 하나의 개선안을 선정하기 위…
• 간호부서의 질 관리 위원회가 분기별로 주요 감염 지표 데이터를 수집하고, 추이를 분석하며, 개선이 필요한 영역을 식별하는 회의를 정기적으로 개최한다. 이 활동의 …
• 환자안전을 위한 근본 원칙으로, 시스템의 설계와 운영이 인간의 실수를 예방하도록 하는 접근 방식은?
• 환자안전 문화를 구축하기 위한 핵심 요소가 아닌 것은?
• 의료기관에서 환자안전 사고를 예방하기 위해 가장 먼저 강조해야 할 기본 원칙은?
• 환자안전을 위해 '표준화'의 주요 목적은?
• 근접오류(Near miss)에 대한 올바른 설명은?
• 효과적인 환자안전 관리를 위한 '체크리스트' 사용의 가장 큰 장점은?
• 환자안전을 위협하는 '활성 오류(Active error)'의 특징은?
• 의료기관 내 환자안전 증진을 위한 '팀 리더의 역할'로 가장 적절한 것은?
• 환자안전 사고를 분석할 때 '근본 원인 분석(Root Cause Analysis, RCA)'의 궁극적인 목표는?
• 환자안전을 위한 '역량 강화(Empowerment)'의 의미로 가장 옳은 것은?
• 환자안전 사건을 예방하기 위한 접근 방법 중 시스템 접근법에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 간호단위에서 투약 오류를 줄이기 위해 다중 확인 시스템을 도입하였다. 이는 환자안전 접근 방법 중 무엇에 해당하는가?
• 환자안전 사건 보고 시스템의 주요 목적이 아닌 것은?
• 환자안전을 위한 근본 원인 분석(Root Cause Analysis, RCA)에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 의료기관에서 '실패로부터의 안전(Safe from Failure)'을 강조하는 접근법의 핵심은?
• 환자안전 사건을 '인적 오류(Human Error)', '위험한 상황(Unsafe Condition)', '활성 오류(Active Error)'로 분류할 때, '…
• 환자 확인을 위해 2가지 이상의 식별자를 사용하도록 정책을 강화한 병원의 조치는 환자안전 접근 방법 중 무엇을 반영한 것인가?
• 환자안전 문화를 조성하기 위한 전략으로 가장 적절하지 않은 것은?
• 잠재적 위해 사건(Near Miss)에 대한 대응으로 옳은 것은?
• 의료기관에서 환자안전을 위한 프로토콜과 체크리스트를 개발하여 사용하는 주요 이유는?
• 환자 안전사고 보고 시스템의 근본적인 목적은 무엇인가?
• 간호사가 근무 중 환자로부터 폭언을 지속적으로 듣고 정신적 고통을 호소하고 있다. 이 상황을 해결하기 위한 가장 적절한 병원 차원의 환자 안전관리 활동은?
• 수술 전 확인(Time-out) 절차에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 낙상 고위험 환자에게 적용하는 다학제적 중재 방안이 아닌 것은?
• 약물 투여 오류를 줄이기 위한 '5 Right' 원칙에 포함되지 않는 것은?
• 중증의 알레르기 반응을 보이는 환자의 진료를 위해 반드시 병원 차원에서 준비해야 할 안전관리 활동은?
• 의료 관련 감염(Healthcare-Associated Infection, HAI)을 줄이기 위한 가장 효과적인 단일 중재는?
• 환자 식별을 위한 2가지 이상의 정보 확인 시, 가장 신뢰할 수 있는 정보원의 조합은?
• 근접 오류(Near miss) 사례에 대한 병원의 바람직한 대응은?
• 압박 궤양(욕창) 발생을 예방하기 위한 간호 관리 활동으로 옳지 않은 것은?
• 간호단위의 환자안전문화를 평가하기 위해 가장 적합한 방법은?
• 환자안전사건이 발생한 후 비난 없는 보고 문화를 조성하기 위한 간호 관리자의 역할로 옳지 않은 것은?
• 환자안전을 위한 팀워크와 의사소통을 강화하는 도구로 가장 적절한 것은?
• 환자안전문화 조성을 위해 병동에서 '하이 리스크 약물'에 대한 안전 관리를 강화하고자 한다. 가장 효과적인 전략은?
• 간호단위 내 환자 낙상 예방 프로그램을 효과적으로 운영하기 위한 관리자의 접근으로 옳은 것은?
• 수술 전·후 확인 절차(Time-out)의 주요 목적은?
• 환자안전사고 근본원인분석(Root Cause Analysis, RCA) 팀 구성 시 고려해야 할 가장 중요한 원칙은?
• 간호사의 피로와 업무 과부하가 환자안전에 미치는 영향을 관리하기 위한 전략으로 옳지 않은 것은?
• 환자 확인 오류를 예방하기 위한 '2가지 이상의 환자 확인 수단' 사용에 해당하는 것은?
• 환자안전문화의 성숙도를 나타내는 특징으로 옳은 것은?
• 간호사가 환자 안전 사건을 보고한 후, 보고된 내용을 바탕으로 근본 원인 분석(Root Cause Analysis, RCA) 팀이 구성되었다. RCA 팀의 구성원…
• 병원 내 낙상 예방 프로그램을 효과적으로 운영하기 위한 전략으로 옳지 않은 것은?
• 중환자실에서 의사가 A 환자에게 투여할 항생제를 B 환자에게 잘못 투약하는 사건이 발생했다. 이 사건을 '임상적 실수'보다 '시스템 실패'의 관점에서 바라보는 이…
• 수술 전 확인(Time-out) 절차의 주요 목적은 무엇인가?
• 병원 내 감염관리를 강화하기 위한 환자 안전 전략으로 가장 적절한 것은?
• 환자 안전 문화 조성에 기여하는 요소로 옳지 않은 것은?
• 고위험 약물을 관리하는 과정에서 '이중 확인(Double-check)' 제도를 시행할 때 지켜야 할 가장 중요한 원칙은?
• 퇴원 교육 중인 환자가 복용해야 할 신약에 대해 이해하지 못하는 것으로 보인다. 환자 안전을 위해 간호사가 취해야 할 가장 우선적인 행동은?
• 전자 의무기록 시스템 도입 후, 서면 처방전 대비 투약 오류가 감소한 주요 기대 효과는 무엇인가?
• 병원에서 환자 식별을 위해 반드시 2가지 이상의 정보를 사용하여 확인해야 한다. 다음 중 가장 적절한 환자 확인 정보 조합은?
• 통제 과정에서 표준과 실제 성과를 비교하는 단계는 무엇인가?
• 간호단위 관리자가 월간 약물 오류 건수를 모니터링하고 목표치를 초과할 경우 원인 분석 후 개선 계획을 수립하는 활동은 통제의 어떤 유형에 해당하는가?
• 신규 간호사 오리엔테이션 프로그램을 통해 업무 절차와 기준을 교육하는 것은 통제의 주요 목적 중 무엇을 달성하기 위한 것인가?
• 통제 시스템이 효과적이기 위해서는 통제의 기준이 명확하고 측정 가능해야 하며, 통제 대상자에게 수용 가능해야 한다. 이는 통제의 어떤 요건을 강조하는 것인가?
• 병동에서 실시간으로 전자간호기록을 통해 활력징후 이상 값을 자동 알림 받고, 즉각적으로 재측정하거나 의사에게 보고하는 시스템은 어떤 통제 유형의 예인가?
• 간호관리자가 연간 예산을 편성하고 분기별로 실제 지출을 예산과 비교 분석하는 활동은 주로 어떤 통제 기능을 수행하는 것인가?
• 효과적인 통제 시스템을 설계할 때, 통제 비용이 통제로 인해 얻는 이익을 초과해서는 안 된다는 원칙은 무엇인가?
• 조직의 공식적인 규정, 절차서, 감사보다는 조직 구성원 간의 신뢰, 공유된 가치, 규범에 의해 통제가 이루어지는 방식을 무엇이라고 하는가?
• 통제 과정의 첫 번째 단계는 무엇인가?
• 간호단위에서 감염관리 기준 준수율을 정기적으로 평가하고, 미달 시 추가 교육을 실시하는 통제 활동의 궁극적인 목표는 무엇인가?
• 간호단위의 약물 오류 발생률이 목표치를 초과하여 통제 과정이 시작되었다. 통제의 첫 번째 단계에서 수행해야 할 활동은 무엇인가?
• 병동의 중심정맥관 관련 혈류감염(CLABSI) 발생률이 표준보다 높게 나타났다. 통제 과정에서 표준과의 편차 원인을 분석하는 단계는 무엇인가?
• 수술 후 환자의 통증 관리 만족도 조사 결과가 목표 수준에 미치지 못했다. 간호관리자가 통제 과정을 적용하여 교정 조치를 계획하고 있다. 가장 적절한 첫 번째 교…
• 간호단위의 월간 소모품 재고 조사에서 실제 재고량과 기록 간 차이가 빈번히 발견되고 있다. 이 문제를 해결하기 위한 통제 과정에서, 재고 관리 표준 절차서를 검토…
• 환자 낙상률 감소를 위한 통제 과정이 진행 중이다. 낙상 위험 사정 도구를 적용한 후 1개월간의 낙상 건수를 집계한 활동은 통제 과정의 어느 단계인가?
• 병동 내 감염관리 표준준수율을 측정한 결과, 손위생 준수율이 목표 90%에 미달하는 것으로 나타났다. 이 결과를 바탕으로 손위생 미준수 원인을 조사하고 인터뷰를 …
• 통제 과정의 마지막 단계에서 수행된 교정 조치의 효과를 확인하기 위해 동일한 표준으로 성과를 재측정하였다. 이 재측정 결과가 표준 범위 내에 들어온다면 관리자의 …
• 환자 만족도 조사에서 '간호사의 응대 속도' 항목 점수가 낮게 나왔다. 원인 분석 결과, 간호사 인력 부족보다는 비효율적인 업무 분배에 기인한 것으로 판단되었다.…
• 통제 과정에서 표준을 설정할 때 고려해야 할 주요 특성은 무엇인가?
• 간호관리자가 통제 과정을 적용하여 병동의 문제를 해결하고자 한다. 다음 중 통제 과정의 단계를 올바른 순서로 나열한 것은?
• 간호사가 환자의 안전을 확보하기 위해 수행하는 '환자 확인 절차'에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 간호사가 중환자실에서 기계환기 중인 환자를 관리할 때, 인공기도 관련 합병증을 예방하기 위한 가장 중요한 안전 관리 활동은?
• 낙상 고위험 환자에게 적용하는 다학제적 낙상 예방 프로그램의 구성 요소로 가장 적절하지 않은 것은?
• 수술 부위 감염을 예방하기 위한 수술 전 간호 중재로 옳은 것은?
• 약물 오류를 예방하기 위한 '약물 관리 5-right' 원칙에 포함되지 않는 것은?
• 병원에서 화재 안전을 위한 RACE 소화 절차에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 정맥 주사 약물의 오염을 방지하고 감염을 예방하기 위한 안전 관리 활동으로 가장 중요한 것은?
• 보건의료기관에서 환자 안전 사건이 발생했을 때, '사건 보고 시스템'의 주요 목적에 해당하지 않는 것은?
• 전기적 안전 사고를 예방하기 위해 간호사가 병실 환경을 점검할 때 주의해야 할 사항은?
• 의료기기 관련 안전 사고를 예방하기 위한 관리 방안으로 옳은 것은?
• 간호정보시스템(NIS)을 도입할 때 고려해야 할 가장 중요한 원칙은 무엇인가?
• 전자의무기록(EMR)에서 간호기록을 작성할 때 지켜야 할 법적 요건으로 옳지 않은 것은?
• 간호정보학에서 '상호운용성(Interoperability)'의 가장 적절한 의미는 무엇인가?
• 간호과정을 전자의무기록 시스템에 적용할 때, 간호사가 간호진단을 선택하고 관련된 중재와 결과를 연결하는 기능을 무엇이라고 하는가?
• 병동에서 모바일 간호단말기(PDA)를 활용한 약물 투여 시, 주로 예방할 수 있는 환자안전 사고는 무엇인가?
• 간호정보 관리 시, 데이터(data), 정보(information), 지식(knowledge)의 개념적 차이를 설명한 것으로 옳은 것은?
• 간호정보시스템의 성공적인 도입과 운영을 위해 간호 관리자가 수행해야 할 주요 역할이 아닌 것은?
• 원격간호(Tele-nursing)를 가능하게 하는 핵심 정보통신 기술 기반은 무엇인가?
• 표준화된 간호어(Snomed CT, NANDA-I 등)를 간호정보시스템에 도입하는 주요 목적은 무엇인가?
• 간호정보 관리에서 '빅데이터(Big Data)' 분석을 통해 기대할 수 있는 주요 활용 방안은 무엇인가?
• 간호사가 환자의 상태 변화를 기록할 때, 주관적이고 해석적인 표현보다 객관적이고 관찰 가능한 사실을 기록해야 하는 원칙은?
• 간호사가 교대근무 시 인수인계를 위해 사용하는 보고 도구로, 환자의 주요 정보를 체계적으로 전달하여 의사소통 오류를 줄이는 것은?
• 환자의 일일 섭취량과 배설량을 그래픽으로 표현하여 추이를 한눈에 파악할 수 있도록 설계된 간호 기록지는?
• 간호과정을 적용한 기록 방식으로, 주관적 자료, 객관적 자료, 평가, 계획, 중재, 평가의 구조를 따르는 것은?
• 간호 기록 시 오류를 수정하는 방법으로 옳은 것은?
• 환자의 상태 변화나 중재 후 반응을 즉시 기록하지 않았을 때 발생할 수 있는 가장 큰 문제는?
• 입원 환자의 기본 정보, 진단명, 알레르기 유무, 주요 처치 등을 요약하여 빠르게 확인할 수 있도록 만든 카드 시스템은?
• 전자간호기록 시스템 도입의 주요 장점이 아닌 것은?
• 간호사가 의사에게 환자의 급격한 상태 악화를 전화로 보고할 때, 효과적인 의사소통을 위해 먼저 해야 하는 것은?
• 간호 기록이 법적 문서로서 갖는 의미로 가장 적절한 것은?
• 과학적 관리론의 창시자인 테일러(F. W. Taylor)가 주장한 핵심 개념은 무엇인가?
• 관리 과정론을 체계화한 페이욜(H. Fayol)이 제시한 관리의 기본 요소에 해당하지 않는 것은?
• 고전적 관리이론의 공통된 한계로 가장 옳은 것은?
• 베버(M. Weber)의 관료제 모델에서 강조되는 특징이 아닌 것은?
• 과학적 관리론에서 '일의 표준화'를 위해 사용된 주요 기법은 무엇인가?
• 간호 단위에서 표준화된 간호 수행 지침서를 개발하고, 모든 간호사가 동일한 절차로 욕창 관리 간호를 제공하도록 한 것은 고전적 관리이론 중 어떤 이론의 적용에 가…
• 페이욜(H. Fayol)의 관리 과정론에서 '조직화'의 주요 목적은 무엇인가?
• 고전적 관리이론이 간호 관리 현장에 기여한 긍정적 영향으로 옳지 않은 것은?
• 다음 중 베버(M. Weber)의 관료제 이론에서 설명하는 '합법적 권위'의 근거는 무엇인가?
• 과학적 관리론과 관리 과정론을 고전적 관리이론으로 통합하는 공통된 가정은 무엇인가?
• 간호관리자가 직원의 동기부여를 위해 매슬로우(Maslow)의 욕구위계론을 적용하고자 한다. 이 이론에 따를 때, 가장 먼저 충족시켜야 할 욕구는 무엇인가?
• 허즈버그(Herzberg)의 2요인 이론에 따르면, 직무 만족을 유발하는 요인과 직무 불만족을 유발하는 요인은 다르다. 다음 중 위생요인에 해당하는 것은?
• 맥그리거(McGregor)의 X-Y 이론에서, 관리자가 'Y이론'적 관점을 가질 때 예상되는 직원에 대한 가정은 무엇인가?
• 간호단위 관리자가 직원들의 업무 몰입도를 높이기 위해 기대이론을 적용하고자 한다. 이 이론의 핵심 구성 요소가 아닌 것은?
• 간호사 A는 열심히 일하여 환자 만족도가 높은 평가를 받았지만, 관리자로부터 아무런 인정이나 보상을 받지 못해 실망하였다. 아담스(Adams)의 공정성이론 관점에…
• 간호관리자가 직원들의 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕고자 한다. 아지리스(Argyris)의 성숙-미성숙 이론에 근거할 때, 관리자가 촉진해야 할 직원의 특성은?
• 리커트(Likert)의 관리시스템 유형 중 '참여적 관리시스템'의 특징으로 옳은 것은?
• 간호관리자가 직원 교육 프로그램을 설계할 때, 스키너(Skinner)의 강화이론 원칙을 적용하려 한다. 바람직한 행동을 증가시키기 위해 행동 직후 긍정적 결과를 …
• 관리자가 직원의 업무 수행을 평가할 때, 목표에 의한 관리(MBO) 방식을 적용한다. 이 방식의 가장 중요한 핵심 단계는 무엇인가?
• 간호단위 내에서 팀워크와 협력을 증진시키기 위한 관리 전략으로, 맥그리거(McGregor)의 이론과 가장 일치하는 것은?