핵심 정리 브룸의 기대이론은 노력이 성과로 이어지리라는 기대, 성과가 보상으로 이어지리라는 도구성, 보상의 가치인 유의성이 합쳐져 동기가 결정된다고 설명합니다. 이 구성 요소에 속하지 않는 것은 공정성입니다. 정답은 ② 공정성(투입-산출 비율)입니다.
1. 원리와 배경 브룸의 기대이론에서 동기의 크기는 세 요소에 달려 있습니다. 기대감은 노력하면 성과를 낼 수 있다는 믿음이고, 도구성은 성과를 내면 보상이 따른다는 믿음이며, 유의성은 그 보상이 자신에게 얼마나 가치 있는가입니다. 성과는 1차 결과, 보상은 2차 결과로 구분합니다. 세 요소 중 하나라도 낮으면 동기가 떨어집니다. 노력해도 성과가 안 나올 것 같거나, 성과가 나도 보상이 없거나, 보상이 원하는 것이 아니라면 노력할 이유가 줄어듭니다. 공정성은 아담스의 공정성이론에서 나온 개념입니다. 자신의 투입 대비 산출 비율을 타인의 비율과 비교해 불공정을 느끼면 이를 해소하려고 행동한다는 이론으로, 기대이론과는 별개의 동기이론입니다.
2. 정답 해설 정답 ② 공정성(투입-산출 비율)은 기대이론의 구성 요소가 아닙니다. 투입과 산출을 타인과 비교하는 개념은 공정성이론에 속하므로 기대이론의 틀에서는 쓰이지 않습니다.
3. 선지별 분석 ① 도구성은 성과가 보상으로 이어질 것이라는 믿음으로 기대이론의 구성 요소입니다. ③ 결과는 성과(1차 결과)와 그로 인한 보상(2차 결과)으로 나뉘어 기대이론에서 쓰이는 개념입니다. ④ 유의성은 보상이 개인에게 갖는 매력과 가치로 기대이론의 구성 요소입니다. ⑤ 기대감은 노력하면 성과가 나온다는 믿음으로 기대이론의 구성 요소입니다.
4. 기억 포인트 기대감은 노력에서 성과, 도구성은 성과에서 보상, 유의성은 보상의 가치다. 공정성은 아담스 몫이다.
5. 실무·국시 포인트 • 기대이론의 세 요소와 공정성이론의 용어를 섞어 놓고 구별을 묻는 형태가 자주 나옵니다. 공정성, 투입, 산출, 비교 대상은 아담스로 묶어 두세요. • 적용 사례에서는 직원이 목표 달성이 어렵다고 느끼는지(기대감), 성과와 보상이 연결되는지(도구성), 보상에 가치를 두는지(유의성)를 나누어 진단합니다.
환자간호단위 관리자 · 업무 몰입도를 높이려는 상황
간호단위 관리자가 직원들의 업무 몰입도를 높이려고 기대이론을 적용합니다. 직원들이 노력과 성과, 보상의 연결을 어떻게 느끼는지 점검하려 합니다.
상황• 어떤 직원은 업무량이 많아 노력해도 성과를 내기 어렵다고 느낍니다.• 어떤 직원은 성과를 내도 보상이 달라지지 않는다고 느낍니다.• 어떤 직원은 제공되는 보상이 자신에게 크게 가치가 없다고 이야기합니다.
간호 순서• 사정: 직원의 기대감, 성과와 보상의 연결, 보상에 두는 가치를 각각 파악합니다.• 수행: 업무량과 교육 지원으로 성과 가능성을 높이고, 성과와 보상의 연결을 분명히 하며, 직원이 가치를 두는 보상을 마련합니다.• 평가: 직원의 몰입도와 성과가 개선되었는지 확인합니다.
핵심 포인트: 기대이론의 요소는 기대감, 도구성, 유의성이며 공정성은 아담스 이론에 속한다.
기대이론 (Expectancy theory) — 브룸이 제시한 동기이론. 기대감, 도구성, 유의성이 합쳐져 동기의 크기가 정해진다고 본다.
도구성 (Instrumentality) — 성과를 내면 보상이 따를 것이라는 믿음. 성과와 보상의 연결 정도를 뜻한다.
유의성 (Valence) — 보상이 개인에게 갖는 매력과 가치의 크기. 보상이 원하는 것이어야 동기가 높아진다.
공정성이론 (Equity theory) — 아담스가 제시한 이론. 자신의 투입 대비 산출 비율을 타인과 비교해 불공정을 느끼면 이를 줄이려 행동한다고 본다.