핵심 정리 변혁적 리더십은 비전을 제시하고 구성원의 내재적 동기를 끌어올려 변화를 이끄는 리더십이고, 거래적 리더십은 보상과 처벌을 주고받는 교환 관계에 바탕을 둔다. 옳은 설명은 ⑤번이다.
1. 원리와 배경 변혁적 리더십은 이상적 영향력(카리스마), 영감적 동기부여, 지적 자극, 개별적 배려로 구성된다. 리더가 공유할 비전을 보여 주고 구성원이 일의 의미를 느끼게 하여 기대 이상의 성과를 이끌어 낸다. 거래적 리더십은 목표와 역할을 분명히 하고 성과에 따라 보상하거나 시정하는 방식으로, 현재의 체제를 유지하며 일상 업무를 안정적으로 수행하게 한다. 두 유형은 서로 대립하기보다 상황에 따라 함께 쓰이며, 표준 절차를 지켜야 하는 업무에는 거래적 방식이, 조직 문화 개선이나 새로운 간호 방식 도입에는 변혁적 방식이 어울린다.
2. 정답 ⑤ 변혁적 리더십의 내재적 동기와 비전 내재적 동기를 강조하고 비전을 제시하는 것이 변혁적 리더십의 본질이다. 구성원이 보상 때문이 아니라 일의 가치와 공동의 목표 때문에 움직이도록 만든다.
3. 선지별 분석 ① 가치관과 신념을 바꾸는 데 초점을 두는 쪽은 변혁적 리더십이다. 거래적 리더십은 목표와 보상의 교환에 초점을 둔다. ② 기존 체제를 유지하며 일상 업무를 촉진하는 것은 거래적 리더십의 특징이다. 변혁적 리더십은 변화와 혁신을 추구한다. ③ 명확한 보상과 처벌에 따른 교환 관계는 거래적 리더십의 정의이다. 주체가 뒤바뀌었다. ④ 정서적 유대와 신뢰를 중시하는 쪽은 변혁적 리더십이다. 거래적 리더십은 합리적인 교환 관계를 중시한다.
4. 기억 포인트 변혁적은 변화와 비전, 거래적은 교환과 보상 비전·내재적 동기·정서적 유대는 변혁적, 보상·처벌·현상 유지는 거래적으로 짝지어 기억한다.
5. 실무와 국시 포인트 • 병동을 안전 문화가 뛰어난 곳으로 만들자고 비전을 제시하며 참여를 이끄는 것은 변혁적 리더십의 장면이고, 체크리스트를 모두 완수한 팀에 인센티브를 주는 것은 거래적 리더십의 장면이다. • 사례를 주고 어떤 리더십인지 묻는 형태로 자주 나오므로 대비되는 특징을 짝으로 외운다.
6. 함께 알아둘 구분 간호 현장에서는 변혁적 리더십이 이직 의도 감소, 직무 만족과 조직 몰입 향상과 관련된다고 설명된다. 다만 변혁적 리더십만으로 모든 업무를 운영할 수는 없고, 투약 확인이나 감염관리처럼 절차 준수가 필요한 영역에서는 목표와 보상을 분명히 하는 거래적 방식이 뒷받침해 준다.
상황병동 분위기 개선
내과 병동 환자 만족도 조사에서 의사소통 항목 점수가 낮게 나왔고, 간호사들 사이에도 피로감이 퍼져 있다. 간호단위 관리자는 병동 분위기를 바꾸려 한다.
현재 상태• 환자 만족도 중 의사소통 항목 점수 낮음• 간호사의 피로감과 소진 징후
간호 순서• 사정: 간호사들과 개별 면담이나 소그룹 토의로 의사소통 부족과 피로의 원인을 파악한다.• 수행: 함께 이루고 싶은 병동의 모습을 비전으로 제시하고 아이디어를 자유롭게 내도록 장려하며 개별 상황에 맞게 지원한다.• 평가: 일정 기간 뒤 환자 만족도와 간호사의 참여도, 사기를 다시 확인한다.
핵심 포인트: 비전과 내재적 동기로 변화를 이끄는 것이 변혁적 리더십이다
변혁적 리더십 (Transformational leadership) — 비전을 제시하고 구성원의 내재적 동기와 성장을 끌어올려 변화를 이끄는 리더십이다.
거래적 리더십 (Transactional leadership) — 목표 달성과 성과에 따른 보상·처벌의 교환 관계로 구성원을 관리하는 리더십이다.
내재적 동기 (Intrinsic motivation) — 보상이 아니라 일 자체의 의미와 성취감에서 나오는 동기이다.
개별적 배려 (Individualized consideration) — 변혁적 리더십의 요소로 구성원 각자의 욕구와 성장을 살피고 지원하는 것이다.