핵심 정리 품질 개선 팀을 꾸리고 팀원에게 해결 방안을 찾고 실행할 권한과 책임을 부여한 것은 구성원에게 자율적 문제 해결을 맡기는 리더십입니다. 따라서 임파워링 리더십인 ④가 정답입니다.
1. 리더십 유형의 구분 리더십 유형은 관리자가 구성원에게 무엇을 하는가로 구분합니다. 임파워링 리더십은 권한과 책임을 나누고 구성원이 스스로 결정하게 지원합니다. 변혁적 리더십은 비전과 영감으로 구성원의 가치관과 동기를 끌어올립니다. 카리스마 리더십은 리더의 개인적 매력과 신념에 대한 동일시로 따르게 합니다. 서번트 리더십은 구성원의 성장과 필요를 먼저 섬깁니다. 거래적 리더십은 성과에 대한 보상과 처벌의 교환으로 이끕니다.
2. 정답 ④ 임파워링 리더십 관리자가 팀을 구성하고 해결 방안을 찾고 실행할 권한과 책임을 부여했으므로 임파워링 리더십의 핵심 행동입니다. 구성원이 자율적으로 문제를 해결하도록 맡기는 점이 단서입니다.
3. 선지별 분석 ① 변혁적 리더십은 비전 제시와 영감으로 동기를 높이는 방식인데, 사례에서는 비전을 제시하는 장면보다 권한과 책임을 넘기는 행동이 중심입니다. ② 카리스마 리더십은 리더의 개인적 영향력에 의존합니다. 사례에서 리더 개인의 매력이 드러나지 않습니다. ③ 서번트 리더십은 구성원의 성장과 필요를 섬기는 데 초점이 있고, 권한과 책임을 부여하는 장면과는 중심이 다릅니다. ⑤ 거래적 리더십은 성과와 보상의 교환이 핵심인데, 사례에는 보상 교환이 나타나지 않습니다.
리더십 이론은 현재 상황에서 관리자가 한 행동을 근거로 판단해야 합니다. 이 사례에서 관리자는 팀을 구성하고 권한과 책임을 부여했을 뿐, 비전을 제시하거나 보상을 약속하거나 구성원을 섬기는 장면은 나오지 않습니다. 임파워링 리더십을 적용할 때는 팀의 목표와 한계를 분명히 하고, 필요한 정보와 자원을 지원하며, 진행 상황을 함께 점검해야 합니다. 권한을 넘긴 뒤 관리자가 사라지면 팀이 방향을 잃을 수 있으므로 장애물을 치워 주는 역할은 계속 필요합니다.
4. 기억 포인트 권한과 책임을 맡기고 스스로 해결하게 한다 = 임파워링
5. 실무·국시 포인트 • 사례의 핵심 행동을 찾습니다. 비전과 영감은 변혁적, 보상 교환은 거래적, 섬김은 서번트, 권한과 책임 부여는 임파워링입니다. • 장비 안전 문제처럼 현장에서 바로 아는 문제는 현장 구성원이 해결 팀을 이끌 때 실행력이 높습니다.
상황장비 안전 문제 해결
병동에서 특정 장비를 쓸 때 안전 문제가 계속 발생하자 간호 관리자가 품질 개선 팀을 구성합니다.
• 팀 구성: 장비를 직접 사용하는 간호사들• 관리자의 조치: 해결 방안을 찾고 실행할 권한과 책임을 팀에 부여
간호 순서• 사정: 문제가 발생한 장비와 사용 상황, 사건 보고 내용을 확인합니다.• 수행: 팀이 원인을 분석하고 개선안을 정해 실행하도록 맡기며, 필요한 자원과 정보를 지원합니다.• 평가: 개선안을 시행한 뒤 장비 관련 안전 문제의 발생 변화를 확인하고 팀에 결과를 피드백합니다.
핵심 포인트: 권한과 책임을 넘겨 구성원이 스스로 해결하게 하는 것이 임파워링 리더십입니다.
임파워링 리더십 (Empowering Leadership) — 구성원에게 권한과 책임을 나누어 자율적으로 문제를 해결하도록 지원하는 리더십이다.
변혁적 리더십 (Transformational Leadership) — 비전과 영감으로 구성원의 동기와 가치를 높이는 리더십이다.