핵심 정리 소모품 재고 관리를 시작하면서 재고 기록 방법과 허용 오차 기준을 미리 정해 두는 활동은 통제 과정의 첫 단계인 정답 ⑤ 표준 설정 단계입니다. 어떻게 기록하고 어느 수준까지 허용할지 기준을 세우는 일이기 때문입니다.
1. 표준 설정 단계에서 하는 일 표준 설정은 앞으로 이루어질 업무를 무엇으로 어떻게 판단할지 정하는 단계입니다. 목표 수준, 측정 방법, 허용 범위가 여기서 정해집니다. 허용 오차는 기준에서 어느 정도 벗어나도 문제로 보지 않을지 정한 범위로, 나중에 편차가 의미 있는지 가를 때 쓰입니다. 소모품 재고 관리에서는 재고를 어떤 양식으로 기록하는지, 실제 재고와 기록이 얼마나 어긋나면 점검할지 같은 항목이 표준이 됩니다. 이 기준이 있어야 이후 재고 점검 결과를 비교하고 판단할 수 있습니다.
2. 정답 ⑤ 표준 설정 단계 재고 기록 방법과 허용 오차 기준을 미리 정해 두는 일은 실제 업무가 시작되기 전에 기준을 세우는 활동입니다. 통제를 시작하면서 가장 먼저 하는 일이라는 점도 표준 설정과 맞습니다.
3. 선지별 분석 ① 성과 측정 단계: 정해진 기준에 따라 실제 재고 수량과 기록 상태를 확인하고 모으는 단계입니다. 기준을 정하는 일과 구별됩니다. ② 동기 부여 단계: 구성원이 의욕을 갖도록 이끄는 것은 지휘 기능에 속하며, 통제 과정의 단계 이름이 아닙니다. ③ 편차 분석 단계: 측정값이 기준과 다를 때 그 이유를 찾는 단계로, 기준을 세운 뒤 한참 뒤에 이루어집니다. ④ 교정 조치 단계: 원인이 밝혀진 뒤 그 문제를 고치는 단계입니다. 아직 업무가 시작되지도 않은 상황과는 맞지 않습니다.
4. 기억 포인트 미리 기준과 허용 범위를 정하면 표준 설정, 실제 값을 모으면 성과 측정입니다.
5. 실무·국시 포인트 • 소모품, 마약류, 응급카트 같은 물품 관리는 점검표와 허용 범위를 먼저 정해 두어야 점검 결과를 해석할 수 있습니다. • 변형: 목표치를 정하는 활동은 표준 설정, 실제 수치를 집계하는 활동은 성과 측정, 원인을 찾는 활동은 편차 분석으로 구분해 묻습니다.
상황소모품 재고 관리를 새로 시작하는 간호단위
간호단위가 소모품 재고 관리를 새로 시작하게 되었고, 수간호사가 통제 과정을 처음부터 짜고 있습니다. 지금까지는 물품이 필요할 때마다 채워 넣는 방식이어서 재고 파악이 사람마다 달랐습니다.
간호 순서
• 사정: 현재 소모품이 어떻게 보관되고 쓰이는지, 어떤 물품이 부족해지기 쉬운지 확인합니다. 사용량이 많은 물품과 적은 물품을 나누어 기록 방식을 달리할 필요가 있는지도 살핍니다.
• 수행: 재고를 기록하는 양식과 방법을 정하고, 기록과 실제 수량 사이에 허용할 오차 기준을 미리 정합니다. 이 기준은 앞으로 재고를 점검할 때 문제로 볼 차이가 어느 정도인지 가르는 잣대가 됩니다.
• 평가: 정한 기준을 구성원이 이해하고 같은 방식으로 적용할 수 있는지 확인합니다.
핵심 포인트: 기록 방법과 허용 오차를 미리 정하는 활동은 표준 설정입니다.
표준 설정 (Setting Standards) — 성과를 재고 비교할 기준과 측정 방법, 허용 범위를 미리 정하는 통제의 첫 단계.
허용 오차 (Tolerance) — 기준에서 벗어나도 문제로 보지 않기로 정한 범위.
재고 관리 (Inventory Management) — 물품의 보유량과 사용량을 기록하고 점검해 적정 수준을 유지하는 관리.
성과 측정 (Performance Measurement) — 표준에 따라 실제 결과를 수집하고 수치로 나타내는 단계.