핵심 해설
이 문제는 인사 평가에서 생기는 평가 오류 가운데 후광 효과의 뜻을 묻고 있어요. 평가 오류는 평가자가 사람이기 때문에 생기는 판단의 착각이에요. 후광 효과는 어느 한 가지 두드러진 인상이 다른 항목의 판단까지 물들이는 오류예요.
정답 근거
정답은 3번이에요. 후광 효과는 한 가지 좋은(또는 나쁜) 인상이 전체 평가를 좌우하는 오류예요. 예를 들어 인사성이 밝은 조리원이라 위생 수칙도 잘 지킬 것이라고 보고 위생 항목까지 높게 주는 식이에요. 항목별로 근거를 따로 적게 하고 평가자 교육을 하면 줄일 수 있어요.
오답 분석
① 평가를 중간 점수로 몰아 주는 것은 중심화 경향이에요.
② 평가 직전의 최근 일만 크게 반영하는 것은 최근 효과예요.
④ 평가자마다 기준이 달라 점수가 들쭉날쭉한 것은 평가 기준 불일치의 문제로, 후광 효과와는 다른 오류예요.
⑤ 모든 항목을 낮게 주는 것은 관대화 경향의 반대인 엄격화 경향에 가까워요.
핵심 개념 정리
· 후광 효과 → 한 가지 인상이 전체 평가를 좌우
· 관대화 경향 → 전반적으로 점수를 후하게
· 중심화 경향 → 대부분 "보통"으로 몰아서
· 최근 효과 → 평가 직전의 일만 크게 반영
· 줄이는 방법 → 항목별 근거 기록, 평가자 교육, 평가 기준 사전 공개
암기 팁
"빛 하나가 전체를 비춘다"로 기억하세요. 후광은 한 군데서 나온 빛이 사람 전체를 밝게 보이게 만드는 착각이에요.
국시 빈출 포인트
평가 오류는 정의와 이름을 짝짓는 문항으로 자주 나와요. 보기 다섯 개에 오류 이름을 하나씩 섞는 형태가 많으니 후광·관대화·중심화·최근 효과 네 가지를 한 줄씩 정확히 외워 두세요.