급식 조직의 의사소통 과정에서 피드백의 기능을 가장 정확히 설명한 것은?

• 1 송신자가 동일한 메시지를 반복적으로 전송하여 수신자의 피드백을 의도적으로 차단하고 일방향 소통을 강화하는 기법이다.
• 2 수신자가 이해한 내용을 송신자에게 되돌려 보내 메시지가 의도대로 해석되었는지 확인하게 한다. ✓ 정답
• 3 의사소통 과정에서 잡음을 증가시켜 공식 경로를 무력화하고 비공식 채널만 남기는 전략이다.
• 4 직무 목표와 무관하게 모든 정보를 비공식 소문으로 변환하여 조직 내 확산을 유도하는 행위이다.
• 5 리더가 부하직원의 질문을 사전에 금지하여 상향식 피드백을 원천적으로 차단하는 절차이다.

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