직원식당 조사에서 음식 만족도는 높지만 긴 대기줄 때문에 이용하지 않는 사람이 많았다. 마케팅믹스의 접근성 문제를 개선하는 방안은?

• 1 메뉴 가격을 올려 수요를 조절하고, 대기시간은 현재 그대로 유지하여 접근성 문제를 해결한다.
• 2 음식 내용은 그대로 두고, 식당 내부에 새로운 포스터를 추가로 부착하여 시각적 접근성을 개선한다.
• 3 배식 동선을 분리하고 혼잡 시간의 배식 창구를 늘려 이용 장소와 시간을 편리하게 한다. ✓ 정답
• 4 설문 결과를 폐기하고 인기 메뉴를 줄여 대기줄을 감소시킴으로써 접근성을 높인다.
• 5 식당 위치를 더 안쪽으로 옮기고 운영시간을 단축하여 접근성을 의도적으로 낮춘다.

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