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노사관계 및 조직변화
의사소통의 장애요인 중 수신자 측에서 비롯되는 것으로 옳은 것은?
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1
선입견에 따른 선택적 지각
✓ 정답
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2
전문용어를 과도하게 사용하는 것
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3
정보의 지나친 양
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4
전달 매체의 잡음
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5
발신자의 표현 부족
해설
수신자가 자신의 기대나 선입견에 맞는 내용만 골라 듣는 선택적 지각은 대표적인 수신자 측 장애요인이다. 나머지는 발신자나 매체에서 비롯된 요인이다.
같은 주제 다음 문제레빈(Lewin)이 제시한 조직변화의 3단계를 순서대로 나열한 것은?이 문제가 수록된 문제집[국시대비] 실전 문제로 끝내는 조직인사관리 문제은행12,900원
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