의사소통의 장애요인 중 수신자 측에서 비롯되는 것으로 옳은 것은?

• 1 선입견에 따른 선택적 지각 ✓ 정답
• 2 전문용어를 과도하게 사용하는 것
• 3 정보의 지나친 양
• 4 전달 매체의 잡음
• 5 발신자의 표현 부족

같은 주제 다음 문제레빈(Lewin)이 제시한 조직변화의 3단계를 순서대로 나열한 것은?

학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.