진료부는 재원일수 단축을, 원무과는 미수금 최소화를 우선한다. 이때 갈등의 원인으로 옳은 것은?

해설

부서마다 추구하는 목표와 우선순위가 다르면 같은 사안을 두고 서로 다른 판단을 하게 되어 갈등이 생긴다. 조직 전체 목표로 조정하는 것이 해결의 출발점이다.

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