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노사관계 및 조직변화
진료부는 재원일수 단축을, 원무과는 미수금 최소화를 우선한다. 이때 갈등의 원인으로 옳은 것은?
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1
근무 장소의 분리
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2
업무 기술의 부족
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3
인력 규모의 차이
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4
부서 간 목표의 차이
✓ 정답
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5
평가 주기의 불일치
해설
부서마다 추구하는 목표와 우선순위가 다르면 같은 사안을 두고 서로 다른 판단을 하게 되어 갈등이 생긴다. 조직 전체 목표로 조정하는 것이 해결의 출발점이다.
조직인사관리
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