변화에 대한 저항을 줄이는 방법 중 오해와 정보 부족이 원인일 때 가장 효과적인 것은?

해설

저항의 원인이 변화의 내용을 잘 모르거나 잘못 알고 있는 데 있다면, 사실을 설명하고 소통하여 오해를 푸는 것이 가장 근본적인 해결책이다.

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