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학습 자료 둘러보기 →질 향상 활동이나 성과관리에서 목표를 세울 때 구체성과 도전성을 균형 있게 반영해야 한다. 예를 들어 중심정맥관 관련 혈류감염률을 분기 내 10% 감소와 같이 측정 가능하고 노력이 필요한 목표가 구성원의 행동 변화를 이끈다.
목표는 SMART 원칙에 따라 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성(Relevant), 기한(Time-bound)을 갖추도록 설계한다. 이는 목표설정이론의 본래 취지를 실무에 적용하는 방법이다.
지나치게 어려운 목표는 자기효능감을 떨어뜨리고 포기를 유발할 수 있으므로, 달성 가능한 범위 내에서 도전성을 설정해야 한다. 또한 상급자가 일방적으로 부과한 목표는 목표 수용성을 낮춰 동기 향상에 불리하다.
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