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학습 자료 둘러보기 →병원 질 관리팀은 병동 수간호사 여덟 명을 대상으로 세미나를 열었다. 담당자는 간호의 질을 평가하는 방법을 도나베디안의 접근으로 소개하면서, 구조·과정·결과 세 측면은 평가 대상과 자료를 얻는 방식이 서로 다르다고 설명했다.
질 관리팀은 병동별 간호 인력 수와 시설, 장비 보유 현황을 정리한 자료와 낙상 발생률, 환자 만족도 자료를 함께 보여 주었다. 참석자들은 구조적 평가, 과정 평가, 결과 평가에 해당하는 병동 자료를 분류해 보고, 각 방법을 병동에서 쓸 때 어떤 장점과 한계가 있는지 토의했다.
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