이런 문제가 350개 더 있어요도전 ›

격앙된 A의 불만을 들은 수간호사의 반응으로 갈등관리 원칙에 가장 부합하는 것은?

• 1 “누가 잘못했는지부터 가리고 나서 천천히 이야기하는 게 순서일 것 같아요.”
• 2 “화가 나셨군요. 어떤 인수인계 내용이 빠졌는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요?” ✓ 정답
• 3 “다들 힘든 시기니까 B의 사정도 이해하고 이번엔 그냥 넘어가는 게 어떨까요?”
• 4 “그 문제는 두 분이 알아서 해결하시고 결과만 저에게 간단히 보고해 주세요.”
• 5 “B에게 인수인계 규정을 다시 읽으라고 지시할 테니 이번 일은 맡겨 두세요.”

같은 주제 다음 문제수간호사가 결원에 대비해 필요한 간호사를 선발하고 배치하며 교육 계획을 세우는 활동이 속하는 관리기능은?이 문제가 수록된 문제집2027 국가고시 | 과목별 모의고사 간호관리학 [PDF 제공]9,900원

학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.