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학습 자료 둘러보기 →간호부는 해마다 12월에 직무수행평가를 시행한다. 올해는 병동별 평가 결과를 비교해 보니 같은 업무 수준의 간호사가 평가자에 따라 점수 차이가 크게 나타나, 평가 기준과 방법을 다시 점검하게 되었다.
인사 담당자는 평가자 교육에서 평가에 흔히 나타나는 평가 오류의 유형을 소개하기로 했다. 관대화 경향, 중심화 경향, 후광 효과 같은 오류를 사례로 설명하고, 평가자가 개인의 인상이나 감정이 아니라 정해진 평가 기준에 따라 점수를 매기도록 안내할 예정이다.
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