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학습 자료 둘러보기 →한 병동은 매년 초 전 직원이 모여 환자 중심이라는 가치를 함께 다짐하는 시간을 갖는다. 신규 직원 교육에서도 이 가치가 병동이 존재하는 이유라고 설명한다. 간호사들은 업무 판단이 어렵거나 선택이 갈릴 때 환자에게 무엇이 최선인지를 판단 기준으로 삼는다.
병동 복도에는 이 가치를 적은 문구가 걸려 있고 회의는 환자 사례를 나누는 것으로 시작한다. 직원들은 조직문화의 바탕이 되는 이 믿음이 자신의 일에 의미를 준다고 말한다. 연구팀은 이 병동에서 7S 요소 중 무엇이 가장 두드러지는지 살펴보았다. 결과는 신규 직원 교육 자료에 반영될 예정이며 다른 병동의 사례와도 비교할 계획이다. 이 병동의 직원들은 가치가 흐려지지 않도록 신규 직원에게도 같은 설명을 반복한다.
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