신규 간호사 채용 시 가장 먼저 수행해야 하는 인적 자원 관리 활동은?

직무 분석은 직무의 내용, 책임, 필요한 자격과 능력을 체계적으로 조사하는 활동이다. 결과물은 두 가지이다. 직무의 내용과 책임을 정리한 직무 기술서, 그 직무를 수행할 사람에게 필요한 지식·기술·자격을 정리한 직무 명세서이다.

인적 자원 관리는 대체로 직무 분석 → 인력 계획 → 모집 → 선발 → 배치·교육 → 평가·보상의 흐름을 따른다. 모집 공고에 적는 자격 요건과 업무 내용은 직무 명세서와 직무 기술서에서 가져온다. 선발 면접의 평가 기준, 교육 계획, 직무 평가도 모두 직무 분석을 바탕으로 한다.

최다오답인 모집은 채용이라는 단어에서 가장 먼저 떠오르는 행동이라 많이 선택된다. 혼동 주의! 가장 먼저 수행해야 할 활동을 물을 때는 눈에 보이는 첫 행동이 아니라 그 행동의 기준을 만드는 단계를 찾아야 한다. 기준 없이 모집하면 필요한 역량과 맞지 않는 인력이 들어올 수 있다.

채용의 출발점은 직무 분석 — 직무 기술서와 명세서가 모집의 기준이 된다

산출물	내용
직무 기술서	직무의 내용, 책임, 작업 조건
직무 명세서	수행자에게 필요한 자격, 지식, 기술