정답: 조정의 원리
조정의 원리(목표통일의 원리)는 조직이 공동목표를 수행하도록 행동의 통일을 기하고 집단의 노력을 질서 있게 배열해 조직의 존속과 효율화를 도모하는 원리이다.
오답: 명령통일의 원리
명령통일의 원리는 한 사람의 부하가 한 명의 직속 상관에게만 명령을 받고 보고해야 한다는 원리로, 조직 전체의 행동 통일을 뜻하지 않는다.
실제 오답률
2026년 1~9월 마이메르시 학습자 풀이 1227회 기준 오답률 48.2%. 가장 많이 고른 오답 '명령통일의 원리'(27.1%).
한 병원에서 병동, 약제부, 원무과가 각자 업무 기준대로 움직이다 보니 퇴원 환자가 오후 늦게까지 대기하는 일이 잦았다. 간호부는 "오전 퇴원 완료"라는 공동목표를 정했다.
간호부는 부서별 처리 순서와 시간을 맞추는 조정 회의를 정례화해 각 부서의 노력을 하나의 흐름으로 배열했고, 퇴원 대기 시간이 줄었다.
"한 사람에게서만 지시를 받는다"는 명령통일의 원리이다. 부서 간 행동을 하나의 목표로 맞추는 것과 구별한다.
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