직무분석의 결과로 작성되는 문서 중 직무의 내용·책임·작업조건을 정리한 것은?

직무기술서(job description)는 직무의 내용, 수행 방법, 책임, 작업조건 등 "직무" 자체를 기술한다. 이에 비해 직무명세서(job specification)는 그 직무를 수행할 "사람"에게 요구되는 학력·경력·지식·기능 등을 기술한다.

직무분석(job analysis)은 특정 직무의 성격을 체계적으로 규명하는 과정으로, 보건행정 실무에서는 인력의 선발·배치·교육·평가의 기준을 마련하기 위한 기초 작업에 해당합니다. 직무분석을 통해 도출되는 결과물은 크게 직무기술서(job description)와 직무명세서(job specification)로 구분되며, 이 둘을 혼동하는 문제는 의료관계법규 및 보건행정 시험에서 반복적으로 출제되는 지점입니다.

직무기술서의 정의와 구성 요소

직무기술서는 특정 직무에서 수행하는 직무의 내용, 책임, 작업조건을 정리한 문서입니다. 즉, 해당 직무가 조직 내에서 무엇을 하는 일인지, 어떤 환경에서 수행되는지를 기술하는 데 초점을 둡니다. 반면 직무명세서는 그 직무를 수행하는 데 필요한 인적 요건, 즉 지식(knowledge), 기술(skill), 태도(attitude), 자격, 경력 등을 규명한 문서입니다.

이 구분은 DACUM(Developing A Curriculum) 기법을 적용한 직무분석 연구들에서도 동일하게 확인됩니다. 동물매개치료 전문가의 직무를 분석한 연구에서는 직무분석을 통해 도출된 과업(task)별로 필요한 지식 37개, 기술 32개, 태도 46개를 도출하고 이를 교육과정 설계에 반영하였는데, 여기서 지식·기술·태도는 직무명세서의 핵심 내용에 해당합니다 ^[2]. 반면 직무 자체의 의무(duty)와 과업(task)을 정의하고 그 중요도·빈도·난이도를 분석하는 과정은 직무기술서 작성의 기반이 됩니다. 치매안심센터 간호사의 직무기술서를 개발한 연구에서도 DACUM 워크숍을 통해 9개의 의무(duty)와 111개의 과업(task)을 도출하고, 각 과업의 중요도·난이도·빈도·교육 요구도를 검증한 바 있습니다 ^[1]. 이때 도출된 의무와 과업의 목록이 곧 직무기술서의 본문을 구성합니다.

보기별 오답 이유

직무평가표는 직무분석의 결과를 바탕으로 직무 간 상대적 가치를 평가하여 임금 수준이나 직급을 결정하기 위한 도구입니다. 직무의 내용을 정리하는 문서라기보다는 직무의 가치를 서열화하는 데 목적이 있습니다. 인사고과표는 개별 근로자의 근무 성적이나 능력을 평가하기 위한 양식으로, 직무 자체가 아니라 직무를 수행하는 사람을 대상으로 합니다. 조직도는 조직 내 부서 간 관계와 권한 체계를 도식화한 것으로 직무분석의 직접적 산출물이 아닙니다.

보건행정 실무에서의 적용

보건소 예방접종 담당 보건인력의 직무를 분석한 연구에서는 DACUM 워크숍을 통해 예방접종 업무의 의무, 과업, 과업 요소(task element)를 도출하고 각 항목의 빈도·중요도·난이도를 조사하였습니다 ^[3]. 이렇게 도출된 직무 내용은 직무기술서로 정리되어 신규 인력의 오리엔테이션, 업무 표준화, 인력 배치의 근거로 활용됩니다. 직무분석이 단순히 문서를 만드는 데 그치지 않고, 직무기술서와 직무명세서를 통해 채용 공고, 교육 훈련 설계, 성과 평가 기준 마련으로 이어지는 흐름을 이해하는 것이 중요합니다. 직무분석의 목적 자체가 직무의 의무를 결정하고, 각 직무에 필요한 기술과 시설을 특정하며, 잠재적 위험을 줄이는 데 있기 때문입니다 ^[4].

문제에서 요구한 것은 직무의 내용·책임·작업조건을 정리한 문서이므로, 직무 자체의 특성을 기술하는 직무기술서가 정답입니다. 직무명세서가 사람의 요건을 다룬다면, 직무기술서는 일 자체를 다룬다는 기준으로 두 개념을 구분하면 오답을 피할 수 있습니다.