명령통일의 원리가 가장 잘 적용된 조직은? | 마이메르시 MyMerci
조직
문제

명령통일의 원리가 가장 잘 적용된 조직은?

해설
명령통일의 원리는 조직 내 구성원이 한 사람의 직속상관으로부터 명령과 지시를 받고, 보고하는 책임을 지는 원리이다. 라인조직은 조직 내의 관리자와 부하직원 간의 관계가 수직적 관계로 구성된 조직으로 조직이 목적을 직접 수행해야 하므로 계층제의 원리, 명령통일의 원리에 중점을 둔다.

심화 해설

간호 핵심 해설 이 문제는 조직 구조와 명령통일의 원리에 대한 이해를 묻는 문제입니다. 명령통일의 원리는 한 구성원이 오직 한 명의 상사로부터만 명령을 받고 그 상사에게만 보고해야 한다는 관리 원칙입니다. 이는 업무 지시의 혼란과 갈등을 방지하고, 책임 소재를 명확히 하는 데 목적이 있습니다.

정답인 라인 조직은 가장 전통적이고 단순한 수직적 계층 구조로, 명령의 경로가 명확하고 통일되어 있어 이 원리가 가장 잘 구현됩니다. 반면, 다른 조직 형태는 명령통일의 원리를 완화하거나 위반하는 구조적 특징을 가집니다.

국시 빈출 포인트
조직 유형특징명령통일 원리
라인 조직수직적 계층, 직접적 명령계통, 간단 명료가장 잘 적용
스태프 조직자문, 지원 기능 (예: 간호교육팀, QA팀)라인 관리자에게 자문만 제공 (명령권 없음)
위원회 조직합의제, 집단 의사결정 (예: 윤리위원회, 약품위원회)복수의 의견 존재 (원리 위반)
매트릭스 조직기능별 + 프로젝트별 이중 보고체계 (예: 연구 프로젝트 팀)두 명의 상사 (원리 위반)
비공식 조직공식 구조 외 자연발생적 인간관계 (예: 동호회)공식 명령계통과 무관
혼동 주의! '스태프 조직'은 명령권이 없는 자문 조직이므로 명령통일의 원리와는 직접적인 관련이 적습니다. '위원회'나 '매트릭스'는 오히려 원리를 위반하는 대표적인 구조입니다.

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드 병동에서 신규 간호사 A씨는 동일한 환자의 혈당 관리에 대해 주임간호사(B)와 당뇨교육간호사(C)로부터 서로 다른 기준의 지시를 동시에 받았습니다. 이는 명령통일 원리가 무너진 전형적인 상황입니다. 이때 A씨가 취해야 할 우선순위 간호 중재는 다음과 같습니다.
1. 직속 상사 확인 및 보고: 자신의 공식적인 직속 상사가 누구인지 명확히 합니다 (대개는 주임간호사 또는 파트장).
2. 지시 내용의 불일치를 직속 상사에게 즉시 보고: 두 지시의 차이점을 객관적으로 전달하고, 최종적인 실행 방향에 대한 지시를 요청합니다.
3. 명확한 하나의 지시를 받아 실행 및 기록: 최종 확인된 하나의 프로토콜에 따라 간호를 수행하고, 기록합니다.

선배 간호사의 한마디 "두 명의 상사에게서 동시에 다른 지시를 받는 건 현장에서 흔한 스트레스 요인이에요. 하지만 원칙은 분명해요. 당신의 직속 상사는 한 분이에요. 혼란이 생기면 망설이지 말고 그 분께 보고하고 확인하는 게 책임 있는 간호사의 자세랍니다."

핵심 개념

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