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학습 자료 둘러보기 →•공식화: 조직 내 직무가 표준화되어 있는 정도. 즉, 조직 구성원들이 수행하는 업무와 관련된 절차와 규칙이 어느 정도 구체적으로 제시되어 있는가 하는 정도를 말한다.
•복잡성: 조직 내에 존재하는 과업의 분화정도로 수평적 분화는 조직 내 단위부서 간의 횡적 분리를 의미하고, 수직적 분화는 조직 내 모든 권한 계층의 수를 나타낸다.
•집권화와 분권화: 권한의 집중성은 조직 내 의사결정 권한의 집중 정도를 말하는데 조직 구성원 간의 직무수행에 관계된 직위 권한이 어떻게, 얼마나 분배되는지에 따라 집권화와 분권화가 결정된다.
| 구분 | 핵심 질문 | 주요 차원 |
|---|---|---|
| 복잡성 | 조직이 얼마나 분화되어 있는가 | 수직적 분화, 수평적 분화, 공간적 분산 |
| 공식화 | 직무가 얼마나 표준화되어 있는가 | 규칙, 절차, 문서화 정도 |
| 집권화·분권화 | 의사결정 권한이 어디에 집중되는가 | 권한의 집중 대 분산 |
조직 복잡성은 과업이 얼마나 여러 갈래로 나뉘어 있는지를 보는 구조적 특성으로, 수직적 분화는 권한 계층 수, 수평적 분화는 같은 계층 내 부서·직무의 세분화, 공간적 분산은 인력·시설의 지리적 분포를 의미한다.
간호 조직에서는 병원 본원과 분원의 거리, 내과계·외과계·중환자실 등 단위 부서의 수, 간호관리자-수간호사-책임간호사-일반간호사의 계층 단계를 함께 검토해야 복잡성을 정확히 평가할 수 있다.
복잡성이 높아질수록 조정과 통합의 부담이 커지므로, 인수인계 경로와 보고체계를 단순화하거나 부서 간 협의 채널을 별도로 두는 관리 전략이 필요하다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.