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학습 자료 둘러보기 →•공식화: 조직 내 직무가 표준화되어 있는 정도. 즉, 조직 구성원들이 수행하는 업무와 관련된 절차와 규칙이 어느 정도 구체적으로 제시되어 있는가 하는 정도를 말한다.
•복잡성: 조직 내에 존재하는 과업의 분화정도로 수평적 분화는 조직 내 단위부서 간의 횡적 분리를 의미하고, 수직적 분화는 조직 내 모든 권한 계층의 수를 나타낸다.
•집권화와 분권화: 권한의 집중성은 조직 내 의사결정 권한의 집중 정도를 말하는데 조직 구성원 간의 직무수행에 관계된 직위 권한이 어떻게, 얼마나 분배되는지에 따라 집권화와 분권화가 결정된다.
공식화는 규칙·절차·지침이 업무 수행 방식을 구체적으로 규정한 정도를 의미한다. 병동에서 투약 절차가 프로토콜로 명문화되어 있고 간호사가 그대로 따라야 한다면 공식화 수준이 높은 조직이다.
공식화가 높은 조직은 개인의 재량보다 매뉴얼에 따른 수행이 강조된다. 반대로 공식화가 낮으면 구성원이 상황에 따라 판단할 여지가 크다.
공식화는 '업무 절차의 표준화'를, 집권화·분권화는 '의사결정 권한의 소재'를 묻는 개념이다. 표준화된 절차가 많다고 해서 반드시 의사결정 권한이 상위에 집중된 것은 아니다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.