간호 핵심 해설
이 문제는
Lewin의 조직변화 모델의 세 단계를 이해하고, 각 단계의 핵심 활동을 구분하는 능력을 평가합니다. Lewin의 모델은
해빙(Unfreezing) → 변화(Changing/Moving) → 재결빙(Refreezing)의 3단계로 구성됩니다.
정답인
5번은
재결빙(Refreezing) 단계의 핵심 활동입니다. 이 단계는 새롭게 도입된 변화가 조직 문화와 개인의 일상 속에 안정적으로 정착되도록 하는 단계입니다.
'지원과 보상, 통제 등의 강화'는 변화된 행동을 공고히 하고, 다시 예전 상태로 되돌아가지 않도록 하는 활동을 의미합니다. 예를 들어, 새로운 간호 문서화 시스템을 도입했다면, 이를 잘 사용하는 직원을 칭찬하고 보상하며, 사용 여부를 모니터링하는 것이 이 단계의 활동입니다.
혼동 주의! 다른 선택지들은 다른 단계에 속합니다.
- 1번 (변화수행)과 4번 (대안 탐색 및 전략 개발)은 변화(Changing/Moving) 단계의 활동입니다. 새로운 행동이나 시스템을 실제로 시도하고 실행하는 단계죠.
- 2번 (계획 수립)과 3번 (지지와 저항 확인)은 해빙(Unfreezing) 단계의 활동입니다. 변화의 필요성을 인식시키고, 저항을 해소하며 변화를 준비하는 단계입니다.
국시 빈출 포인트
Lewin의 3단계는 이름과 순서, 각 단계의 목적을 반드시 연결 지어 암기해야 합니다.
"해빙-변화-재결빙"이라는 순서와,
재결빙 = 변화의 안정화/정착화라는 개념이 핵심입니다. '재결빙'이라는 독특한 용어가 기억에 잘 남죠. 변화를 '얼음'에 비유하여, 기존 상태를 녹이고(해빙), 새로운 형태로 만들고(변화), 다시 굳혀서 고정시킨다(재결빙)는 비유를 이해하면 쉽습니다.