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조직
문제

퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 조직문화 유형 중에서 과업지향 문화가 강조하는 것은?

해설

•관계지향 문화: 조직의 유연성과 내부지향성 강조, 인간관계에 초점을 둠

•혁신지향 문화: 조직의 유연성과 외부지향성 강조, 변화와 혁신을 중시하며 창의성과 도전성의 가치 중시

•위계지향 문화: 조직의 통제(질서)와 내부지향성 강조, 조직 내부의 위계질서 및 명령계통, 기존의 질서와 규칙 중시

•과업지향 문화: 조직의 통제와 외부지향성 강조, 조직의 업적 달성과 과업수행에서의 능률과 생산성, 합리성 강조

같은 주제 다음 문제조직의 구성요소 중에서 조직 내의 업무가 표준화되어 있는 정도를 나타내는 것은?이 문제가 수록된 문제집2027 Edition 필통 간호학 Full-Pack118,000원

심화 해설

간호 핵심 해설 이 문제는 간호관리학에서 조직문화 유형을 구분하는 핵심 개념을 묻고 있어요. 퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 모델은 조직문화를 내부지향성 vs 외부지향성과 유연성 vs 통제라는 두 개의 연속선을 기준으로 네 가지 유형으로 분류해요.

정답인 '3. 조직의 통제와 외부지향성'은 과업지향 문화의 특징이에요. 이 문화는 조직의 목표 달성, 생산성, 효율성, 성과에 초점을 맞추며, 외부 환경(예: 경쟁사, 시장 변화)에 적극적으로 대응하려는 외부지향적 태도를 보여요. 동시에 업무 수행 과정을 체계적으로 통제하고 관리하여 효율을 극대화하려고 해요. 병원에서 말하면, 수술 성공률, 평균 재원일수 감소, 신규 치료법 도입 속도 등 구체적인 성과 지표에 매우 민감하게 반응하는 부서의 문화를 생각하면 돼요.

혼동 주의! 다른 유형들과 명확히 구분해야 해요.
문화 유형특징 (유연성/통제 & 지향성)핵심 가치
위계지향 문화통제 + 내부지향성질서, 규칙, 절차, 안정성
관계지향 문화유연성 + 내부지향성협력, 팀워크, 신뢰, 소속감
혁신지향 문화유연성 + 외부지향성창의성, 변화, 도전, 성장
과업지향 문화통제 + 외부지향성성과, 효율성, 생산성, 목표 달성

국시 빈출 포인트 네 가지 조직문화 유형을 '통제/유연'과 '내부/외부'의 조합으로 외우는 게 가장 효과적이에요. 과업=통제+외부, 위계=통제+내부, 관계=유연+내부, 혁신=유연+외부. 간호 단위별로 어떤 문화가 주를 이루는지 생각해보면 이해가 쉬워요(예: 중환자실은 과업지향, 연구실은 혁신지향).

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드 신규 간호사 A씨가 입사한 병동은 명확한 업무 지표(예: 약물 투여 정시율 99%, 낙상 사건 0건)를 설정하고, 매주 팀별 성과를 공유하며, 외부 병원의 베스트 프랙티스를 벤치마킹하는 문화예요. 이는 전형적인 과업지향 문화예요. A씨가 이 문화에 잘 적응하기 위한 우선순위 간호 중재는:
1. 데이터와 성과 지표에 익숙해지기: 병동에서 중요하게 여기는 KPI(핵심 성과 지표)를 파악하고, 자신의 업무가 그 지표에 어떻게 기여하는지 이해해야 해요.
2. 체계적이고 효율적인 업무 절차 습득: 이 문화에서는 "잘하는 방법"보다 "효율적으로 결과를 내는 방법"이 더 중요해요. 표준화된 프로토콜을 철저히 따르세요.
3. 외부 정보에 대한 관심 갖기: 학회지, 다른 병원의 우수 사례 등을 스스로 찾아보고 팀에 공유하는 적극적인 자세가 평가받을 거예요.

선배 간호사의 한마디 "과업지향 병동은 숫자와 결과가 말하는 곳이야. 당신의 친절함도 중요하지만, 그 친절함이 '환자 만족도 점수'로 이어져야 더 빛을 발하는 곳이란 걸 명심해. 체계적으로 일하고, 성과는 숫자로 보여줘!"

핵심 개념

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