퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 조직문화 유형 중에서 과업지향 문화가 강조하는 것은? | 마이메르시 MyMerci
조직
문제

퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 조직문화 유형 중에서 과업지향 문화가 강조하는 것은?

해설

•관계지향 문화: 조직의 유연성과 내부지향성 강조, 인간관계에 초점을 둠

•혁신지향 문화: 조직의 유연성과 외부지향성 강조, 변화와 혁신을 중시하며 창의성과 도전성의 가치 중시

•위계지향 문화: 조직의 통제(질서)와 내부지향성 강조, 조직 내부의 위계질서 및 명령계통, 기존의 질서와 규칙 중시

•과업지향 문화: 조직의 통제와 외부지향성 강조, 조직의 업적 달성과 과업수행에서의 능률과 생산성, 합리성 강조

심화 해설

간호 핵심 해설 이 문제는 간호관리학에서 조직문화 유형을 구분하는 핵심 개념을 묻고 있어요. 퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 모델은 조직문화를 내부지향성 vs 외부지향성과 유연성 vs 통제라는 두 개의 연속선을 기준으로 네 가지 유형으로 분류해요.

정답인 '3. 조직의 통제와 외부지향성'은 과업지향 문화의 특징이에요. 이 문화는 조직의 목표 달성, 생산성, 효율성, 성과에 초점을 맞추며, 외부 환경(예: 경쟁사, 시장 변화)에 적극적으로 대응하려는 외부지향적 태도를 보여요. 동시에 업무 수행 과정을 체계적으로 통제하고 관리하여 효율을 극대화하려고 해요. 병원에서 말하면, 수술 성공률, 평균 재원일수 감소, 신규 치료법 도입 속도 등 구체적인 성과 지표에 매우 민감하게 반응하는 부서의 문화를 생각하면 돼요.

혼동 주의! 다른 유형들과 명확히 구분해야 해요.
문화 유형특징 (유연성/통제 & 지향성)핵심 가치
위계지향 문화통제 + 내부지향성질서, 규칙, 절차, 안정성
관계지향 문화유연성 + 내부지향성협력, 팀워크, 신뢰, 소속감
혁신지향 문화유연성 + 외부지향성창의성, 변화, 도전, 성장
과업지향 문화통제 + 외부지향성성과, 효율성, 생산성, 목표 달성

국시 빈출 포인트 네 가지 조직문화 유형을 '통제/유연'과 '내부/외부'의 조합으로 외우는 게 가장 효과적이에요. 과업=통제+외부, 위계=통제+내부, 관계=유연+내부, 혁신=유연+외부. 간호 단위별로 어떤 문화가 주를 이루는지 생각해보면 이해가 쉬워요(예: 중환자실은 과업지향, 연구실은 혁신지향).

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드 신규 간호사 A씨가 입사한 병동은 명확한 업무 지표(예: 약물 투여 정시율 99%, 낙상 사건 0건)를 설정하고, 매주 팀별 성과를 공유하며, 외부 병원의 베스트 프랙티스를 벤치마킹하는 문화예요. 이는 전형적인 과업지향 문화예요. A씨가 이 문화에 잘 적응하기 위한 우선순위 간호 중재는:
1. 데이터와 성과 지표에 익숙해지기: 병동에서 중요하게 여기는 KPI(핵심 성과 지표)를 파악하고, 자신의 업무가 그 지표에 어떻게 기여하는지 이해해야 해요.
2. 체계적이고 효율적인 업무 절차 습득: 이 문화에서는 "잘하는 방법"보다 "효율적으로 결과를 내는 방법"이 더 중요해요. 표준화된 프로토콜을 철저히 따르세요.
3. 외부 정보에 대한 관심 갖기: 학회지, 다른 병원의 우수 사례 등을 스스로 찾아보고 팀에 공유하는 적극적인 자세가 평가받을 거예요.

선배 간호사의 한마디 "과업지향 병동은 숫자와 결과가 말하는 곳이야. 당신의 친절함도 중요하지만, 그 친절함이 '환자 만족도 점수'로 이어져야 더 빛을 발하는 곳이란 걸 명심해. 체계적으로 일하고, 성과는 숫자로 보여줘!"

핵심 개념

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