직무설계 방법 중 직무확대의 장점은?

직무확대는 몇 사람이 나누어서 처리하던 여러 개의 과업을 한 사람이 맡아서 처리하는 것으로 직무를 수평적으로 확대시키는 방법이다. 직무내용을 확대시킴으로써 단순화된 직무를 수행하면서 느끼던 권태감이나 단조로움이 줄고 직무에 대한 만족감이 높아져 결근이나 이직률 또한 감소될 수 있을 것으로 기대한다. 하지만 조직 구성원에게는 작업량이 증가하고 업무가 복잡해지므로 불만이 증가할 수 있으며, 좀 더 긴 오리엔테이션 기간이나 적응기간이 필요하다.

간호 핵심 해설 이 문제는 간호관리에서 인적자원관리의 핵심인 직무설계(Job Design) 방법 중 직무확대(Job Enlargement)의 개념과 장점을 묻고 있습니다. 직무확대는 한 사람이 수행하는 업무의 수를 수평적으로 늘리는 것입니다. 예를 들어, 혈압만 측정하던 간호사에게 혈당 측정과 체온 측정 업무를 추가로 맡기는 것이죠. 이는 직무단순화(Job Simplification)로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위한 방법입니다. 혼동 주의! 직무확대(Job Enlargement)와 직무확충(Job Enrichment)을 혼동하기 쉽습니다.

구분	직무확대 (Job Enlargement)	직무확충 (Job Enrichment)
개념	수평적 확대 (업무량 증가)	수직적 확대 (책임과 자율성 증가)
초점	업무의 다양성	업무의 의미, 자율성, 성취감
주요 효과	단조로움 감소	동기부여, 만족감 증가

정답인 5번 "반복적인 업무에서 발생하는 단조로움이 감소된다"는 직무확대의 가장 큰 장점입니다. 다양한 업무를 수행함으로써 권태감을 줄이고 직무만족도를 높일 수 있습니다. 오답 분석: 1. "업무의 능률성이 높아진다"는 오히려 직무단순화의 장점입니다. 직무확대는 능률보다는 만족도에 초점을 맞춥니다. 2. "업무에 대한 자율성이 높아진다"는 직무확충(Job Enrichment)의 특징입니다. 직무확대는 단순히 업무 종류만 늘리는 것입니다. 3. "업무 결과에 대한 책임부담감이 감소된다"는 오히려 반대입니다. 더 많은 업무를 맡으면 책임부담감은 증가할 수 있습니다. 4. "오리엔테이션 기간이나 적응 시간이 감소된다"는 직무확대의 단점 중 하나입니다. 새로운 업무를 배워야 하므로 적응 시간이 더 필요합니다.
국시 빈출 포인트 • 직무설계 방법: 직무순환(Rotation), 직무확대(Enlargement), 직무확충(Enrichment)의 차이를 명확히 구분해야 합니다. • 직무확대의 장점: 단조로움 감소, 직무만족도 향상, 결근/이직률 감소 기대. • 직무확대의 단점: 작업량 증가, 업무 복잡성 증가, 적응 시간 증가, 추가 교육 필요.

간호 임상 실무 가이드 병동에서 신규 간호사 A씨가 매일 같은 시간에 같은 환자들의 기본 간호(체온, 혈압 측정)만 담당하며 권태감과 소진을 호소하는 상황입니다. 수간호사로서 이 문제를 해결하기 위해 직무확대를 적용해 볼 수 있습니다. 우선순위 간호 중재: 1. 업무 다양화: A 간호사에게 기본 간호 외에도 약물 준비, 간단한 드레싕 보조, 환자 교육 자료 배포 등 다양한 단위 업무를 추가로 할당합니다. 2. 점진적 적용: 한 번에 너무 많은 업무를 추가하지 않고, 하나씩 단계적으로 추가하며 적응을 돕습니다. 3. 교육과 피드백: 새로운 업무에 대한 충분한 오리엔테이션과 지속적인 피드백을 제공합니다. 4. 모니터링: 업무 확대 후 직무만족도, 스트레스 수준, 업무 수행 능력을 평가합니다. 선배 간호사의 한마디 "직무확대는 만병통치약이 아니에요. 단순히 일만 늘려주면 스트레스만 더 커질 수 있어요. 직원의 능력과 흥미를 고려하여 적절한 업무를 선정하고, 충분한 지원을 함께 제공하는 것이 핵심이죠. 때로는 직무확대보다 직무확충(의사결정 권한 위임 등)이 더 효과적일 때도 있다는 거, 기억해두세요!"