간호 핵심 해설
이 문제는 조직관리론에서
공식조직과
비공식조직의 핵심적인 차이점을 묻고 있어요.
비공식조직은 공식적인 구조나 규정에 의해 만들어진 것이 아니라, 구성원들 사이의 자연스러운 인간관계, 공통된 관심사, 우정, 감정 등에서 자발적으로 형성되는 네트워크를 말합니다.
정답 근거 (선택지 3): 비공식조직의 가장 중요한 긍정적 기능 중 하나는 구성원들에게
심리적 안정감,
소속감,
지지를 제공한다는 점입니다. 공식적인 업무 관계만으로는 채울 수 없는 감정적 욕구를 충족시켜 주고, 스트레스를 완화하며, 조직 내에서의 정서적 안정을 도모합니다.
오답 분석:
혼동 주의! 나머지 선택지 1, 2, 4, 5는 모두
공식조직의 특징을 설명하고 있어요.
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선택지 1 (능률의 논리): 공식조직은 합리성과 능률을 중시하여 설계됩니다.
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선택지 2 (경직성 야기): 공식적인 규칙과 계층구조는 때로 유연성을 떨어뜨리고 경직성을 초래할 수 있습니다.
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선택지 4 (의도적 구성): 공식조직은 특정 목표를 달성하기 위해 의도적으로 설계되고 구성됩니다.
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선택지 5 (조직기구표): 공식조직의 계층 구조, 보고 체계, 의사소통 경로는 조직도(Organization Chart)에 명시적으로 나타납니다. 비공식조직은 이 차트에 나타나지 않는 숨은 네트워크입니다.
국시 빈출 포인트
| 구분 | 공식조직 (Formal Organization) | 비공식조직 (Informal Organization) |
|---|
| 형성 원리 | 능률/합리의 논리, 의도적 설계 | 감정/인간관계의 논리, 자연 발생 |
| 주요 특징 | 조직도 존재, 규칙과 계층구조 명확, 목표 지향적 | 조직도에 없음, 유연한 관계망, 심리적 안정감 제공 |
| 의사소통 | 공식적 경로 (상명하복) | 비공식적 경로 (소문, 그레이프바인) |
간호조직에서도 공식적인 수간호사-간호사 보고체계와 함께, 동료 간의 비공식적인 지원 네트워크는 업무 스트레스를 완화하고 실무 적응에 매우 중요해요. 둘을 구분하는 키워드인
'자연 발생',
'감정의 논리',
'심리적 안정감'을 기억하세요.