방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →① 강압형
③ 타협형
④ 회피형
⑤ 협력형
| 상황 | 효과적 대처 유형 | 핵심 특징 |
|---|---|---|
| 자신이 옳다고 확신 | 강압형 | 신속한 결정, 자신의 입장 관철 |
| 상대방에게 더 중요한 사안 | 수용형 | 관계 유지, 상대 요구 수용 |
| 잠정적 해결 필요 | 타협형 | 부분적 양보, 중간 합의 |
| 사안이 사소하고 더 급한 일이 있음 | 회피형 | 갈등을 미루거나 물러섬 |
| 통합적 해결책 모색 | 협력형 | 양측 욕구 모두 충족, 새로운 대안 창출 |
갈등 대처 유형은 사안의 중요성과 관계의 중요성을 함께 고려해 선택한다. 상대방에게 더 중요한 사안이라면 수용형을 택해 관계 유지를 우선한다.
자신이 옳다고 확신하거나 신속한 결정이 필요하면 강압형, 복잡한 문제의 잠정적 해결이 필요하면 타협형, 사안이 사소하고 더 급한 일이 있으면 회피형, 통합적 해결책을 찾고자 하면 협력형이 효과적이다.
수용형과 회피형은 모두 소극적으로 보일 수 있으나, 수용형은 관계 유지를 위한 능동적 선택이고 회피형은 갈등 자체를 미루는 것이다. 임상에서는 한 유형만 고집하지 말고 상황에 맞게 전환하는 유연성이 필요하다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.