주장행동의 목적과 거리가 먼 것은?

주장행동이란 의사소통 과정에서 상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하지 않는 범위 내에서 자신의 욕구, 생각, 느낌 등을 나타낼 수 있는 행동으로 권한위임을 증가하기 위해 주장행동을 하는 것은 아니며, 그 외에는 간호업무 향상을 포함하여 자기주장훈련을 통해 목적을 이룰 수 있다.

핵심 해설 이 문제는 주장행동의 개념과 목적을 정확히 이해하고 있는지 평가해요. 주장행동은 자신의 권리와 감정, 생각을 솔직하게 표현하되, 상대방의 권리를 침해하지 않는 의사소통 방식이에요. 이는 공격적 행동이나 소극적 행동과 구별되는 핵심 개념이죠. 주장행동 훈련의 궁극적인 목적은 상호 존중을 바탕으로 한 효과적인 의사소통을 통해 개인의 내적 역량과 대인관계의 질을 높이는 것이에요. 따라서 혼동 주의! 권한위임은 조직 관리나 리더십의 개념으로, 주장행동의 직접적인 목적이라고 보기 어려워요. 오답 분석 1번 인간관계 개선: 주장행동은 솔직하고 존중하는 의사소통을 통해 상호 이해를 높여 관계를 개선하는 데 핵심 목표를 둡니다. 2번 자기능력 신장: 자신의 생각과 감정을 명확히 표현하는 훈련을 통해 자기효능감과 자존감이 향상되어 자기능력 신장으로 이어집니다. 3번 정신건강 증진: 억압된 감정이나 과도한 공격성으로 인한 스트레스를 줄이고 내적 갈등을 해소하여 정신건강 증진에 크게 기여합니다. 5번 의사소통 증진: 주장행동 자체가 효과적인 의사소통의 한 형태이며, 훈련을 통해 의사소통 기술의 직접적인 향상을 기대할 수 있습니다. 국시 빈출 포인트 주장행동, 공격적 행동, 소극적(비주장적) 행동의 비교 표는 국시에서 매우 빈출되니 반드시 암기하세요.

구분	주장행동	공격적 행동	소극적 행동
자기표현	솔직하고 직접적	적대적, 위협적	억제, 간접적
타인 존중	존중함	무시하거나 침해함	자신보다 타인을 더 의식
목적	상호이해, 문제 해결	자기주장 관철	갈등 회피

간호 임상 실무 가이드 프리셉터 간호사로서 신규 간호사가 의사와의 의사소통에서 어려움을 겪는 상황을 가정해 볼게요. 상황: 신규 간호사가 환자 상태에 대한 자신의 판단이 맞다고 생각하지만, 바쁜 의사에게 전화로 보고하는 것을 주저하며 "제가 실수한 걸까 봐 불안해서 차마 말을 못 꺼내겠어요"라고 말합니다. 우선순위 간호 중재: 먼저 신규 간호사의 불안을 인정하고 공감해 줍니다. 그런 다음, 주장적 의사소통 기법(I-Message)을 교육해요. 예를 들어, "(의사 선생님), 지금 00환자 혈압이 90/50mmHg로 떨어져서 말씀드립니다. 소변량도 시간당 20cc로 줄어서 제가 보기에는 쇼크 초기 징후가 걱정됩니다. 혹시 바로 처방을 검토해 주실 수 있을까요?" 와 같이 SBAR 형식에 기반하여 구체적인 사실과 자신의 판단을 정중하게 전달하도록 지도합니다. 선배 간호사의 한마디 주장행동은 타고나는 것이 아니라 훈련으로 길러지는 기술이에요. 특히 의료 현장에서 환자 안전을 위해 자신의 의견을 명확히 전달하는 주장행동은 선택이 아닌 필수 역량이랍니다. 연습을 통해 당당하게 소통하는 간호사로 성장하길 응원할게요!