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학습 자료 둘러보기 →•위생요인(불만족 요인, 직무환경과 관련된 요인): 회사정책, 감독, 인간관계, 작업조건, 급여, 지위, 직장의 안정성 등
•동기요인(만족요인, 직무의 내용과 관련된 요인): 성취감, 인정감, 직무 그 자체, 책임감, 승진, 성장가능성 등
동기요인은 직무 내용 자체에서 만족을 주는 요인으로, 성취감, 인정감, 직무 자체, 책임감, 승진, 성장 가능성이 해당한다. 간호사가 환자 간호를 계획하고 수행하며 성과를 확인할 기회를 주는 것이 동기요인을 자극하는 방법이다.
위생요인은 직무 외적 환경과 관련된 요인으로, 회사정책, 감독, 인간관계, 작업조건, 급여, 지위, 직장 안정성이 해당한다. 이 요인들은 충족되어도 만족으로 이어지지 않고 불만족만 예방한다.
승진과 책임감은 동기요인이지만 지위와 감독은 위생요인이다. 한 보기 안에 두 요인이 섞여 있으면 동기요인으로만 구성된 것이 아니므로 분류에 주의해야 한다.
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