동기부여이론 중에서 ‘사람들이 어떤 과정을 통해 동기부여 되는가’에 초점을 맞춘 과정이론에 해당하는 것은? | 마이메르시 MyMerci
지휘
문제

동기부여이론 중에서 ‘사람들이 어떤 과정을 통해 동기부여 되는가’에 초점을 맞춘 과정이론에 해당하는 것은?

해설
동기부여요소를 강조하는 내용이론은 매슬로우의 욕구단계이론, 알더퍼의 ERG 이론, 허츠버그의 동기–위생이론, 맥클랜드의 성취동기이론, 맥그리거의 X–Y이론 등이 속한다. 과정이론은 브룸의 기대이론, 로크의 목표설정이론, 아담스의 공정성이론 등이 속한다.

심화 해설

간호 핵심 해설 이 문제는 간호관리학에서 중요한 동기부여 이론을 구분하는 능력을 평가합니다. 동기부여 이론은 크게 내용이론(Content Theory)과 과정이론(Process Theory)으로 나뉩니다.

내용이론은 "무엇(What)이 사람을 동기부여하는가?"에 초점을 맞춥니다. 즉, 인간의 욕구와 동기의 내용을 규명하려는 이론들입니다. 보기에 나온 알더퍼의 ERG이론, 맥그리거의 X-Y이론, 허츠버그의 동기-위생이론, 맥클랜드의 성취동기이론은 모두 내용이론에 해당합니다.

과정이론은 "어떻게(How) 동기부여 과정이 이루어지는가?"에 초점을 맞춥니다. 즉, 동기가 발생하고 행동으로 이어지는 과정과 메커니즘을 설명합니다. 정답인 브룸(Vroom)의 기대이론은 대표적인 과정이론으로, 개인의 동기는 기대(Effort → Performance), 수단성(Performance → Outcome), 유의성(Outcome의 가치)의 곱으로 결정된다고 설명합니다.

국시 빈출 포인트
구분핵심 질문대표 이론
내용이론무엇(What)이 동기를 부여하는가? (욕구의 내용)매슬로우(욕구단계), 알더퍼(ERG), 허츠버그(동기-위생), 맥클랜드(성취동기), 맥그리거(X-Y)
과정이론어떻게(How) 동기부여가 이루어지는가? (과정과 메커니즘)브룸(기대이론), 로크(목표설정), 아담스(공정성/형평성)
혼동 주의! '과정(Process)'이라는 단어에 현혹되어 허츠버그의 '동기-위생' 요인을 과정으로 오해하지 마세요. 허츠버그 이론은 동기를 부여하는 '요인(내용)'을 두 가지로 구분한 전형적인 내용이론입니다.

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드 신규 간호사 A씨가 업무에 쉽게 지치고 동기가 떨어져 보입니다. 선배 간호사인 당신은 과정이론을 적용해 도움을 주려고 합니다.

1. 기대이론 적용: A씨에게 "이 IV 스킬을 열심히 연습하면(노력), 당신은 1주일 안에 독립적으로 수행할 수 있을 거야(성과). 그러면 팀원들과 선생님들의 신뢰를 얻고(결과 1), 더 복잡한 환자도 담당할 기회가 생길 거야(결과 2)."라고 구체적인 과정을 제시합니다.
2. 목표설정이론 적용: "다음 달까지 중심정맥관 관리 표준지침을 100% 이행하는 것"처럼 구체적이고 도전적이며 달성 가능한 목표를 함께 설정합니다.
3. 공정성이론 점검: A씨가 "저는 같은 기간 동안 B씨보다 더 많은 기본간호를 수행했는데 평가는 비슷해요"라고 불만을 토로한다면, 공정성(형평성) 인식이 떨어진 것일 수 있습니다. 이에 대한 설명과 보상을 점검해야 합니다.

선배 간호사의 한마디 "동기부여 이론은 책에만 있는 게 아니에요. 팀원이 힘들어할 때, '어떤 욕구가 충족되지 않았나?(내용이론)'보다 '어떻게 하면 이 일의 가치와 과정을 보여줄 수 있을까?(과정이론)'라고 생각해보는 게 실무에 더 도움이 된답니다."

핵심 개념

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