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학습 자료 둘러보기 →| 구분 | 동기부여가 필요한 상황 | 관리자의 접근 |
|---|---|---|
| 구성원 태도 | 책임 이상의 업무를 기피하고 변화를 두려워함 | 개선 참여에 대한 내적 동기를 자극 |
| 조직 분위기 | 개선에 무관심하고 수동적인 문화 | 목표지향적 행동을 이끌어낼 보상과 인정 제공 |
| 관리기술 초점 | 구성원의 지속적 노력을 발동시키는 과정 | 개인별 동기 요인을 파악하고 강화 |
구성원이 책임 이상의 업무를 기피하고 개선에 무관심한 상태는 동기 저하로 볼 수 있다. 이때는 새로운 규칙이 아니라 목표지향적 행동을 이끌어내는 동기부여가 우선이다.
간호조직은 업무 강도가 높아 긴장이 생기기 쉬우므로, 갈등으로 표출되기 전에 개인별 동기 요인을 파악하고 보상과 인정을 제공하는 접근이 효과적이다.
갈등관리는 이미 표면화된 대립을 다루는 기술이므로, 아직 갈등이 드러나지 않고 무관심과 소극적 태도가 핵심인 상황에서는 동기부여가 더 적절하다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.