간호 핵심 해설
이 문제는
계획적 조직변화(Planned Organizational Change)의 주요 전략 중 하나를 묻고 있어요. 조직변화를 성공적으로 이끌기 위해서는 구성원들의 저항을 최소화하고 동기를 부여하는 적절한 전략 선택이 매우 중요하죠.
정답인 '경험적-합리적 전략(Empirical-Rational Strategy)'은 사람을 합리적이고 이성적인 존재로 가정합니다. 이 전략의 핵심은 "사람들은 변화가 자신에게 이익이 된다는 것을 알게 되면, 그 변화를 수용하고 적극적으로 따르게 된다"는 믿음에 기반해요. 따라서 변화를 주도하는 관리자나 리더는 변화로 인해 개인(예: 업무 효율성 증가, 스트레스 감소)과 조직(예: 생산성 향상, 수익 증가)이 얻을 구체적인 이득과 장점을 명확히 제시하고 설득해야 합니다. 이는 정보와 논리를 통해 합리적 동의를 이끌어내는 접근법이에요.
다른 전략들을 분석해볼게요.
혼동 주의! '규범적-재교육적 전략(Normative-Reeducative Strategy)'은 사람의 행동이 합리성뿐만 아니라 사회적 규범, 가치관, 태도에 의해 영향을 받는다고 봐요. 따라서 변화를 위해 구성원들의 가치관과 태도를 재교육하고 문화를 바꾸는 데 초점을 맞춥니다. '이익을 보여준다'기보다는 '공동의 가치를 형성한다'는 느낌이 강해요.
'권력-강제적 전략(Power-Coercive Strategy)'은 상명하달식으로 권위나 힘을 사용하여 변화를 강제하는 방법이에요. '이득을 보여준다'는 개념과는 거리가 멉니다.
'정책적 전략(Political Strategy)'은 협상, 타협, 연합 형성 등 정치적 과정을 통해 변화를 이루려는 전략입니다.
'공학 기술적 전략(Technological Strategy)'은 작업 공정, 장비, 시스템 등의 기술적 변경을 통해 변화를 유도하는 것이에요.
국시 빈출 포인트
조직변화 전략은 리더십, 간호관리 문제에서 자주 출제됩니다. 각 전략의
핵심 가정(사람을 어떻게 보는가)과
주요 접근 방식을 표로 비교해서 암기하는 게 좋아요.
| 전략 | 핵심 가정 | 주요 접근 |
|---|
| 경험적-합리적 | 사람은 합리적이고 이익을 추구함 | 이득과 혜택을 논리적으로 제시, 설득 |
| 규범적-재교육적 | 행동은 가치관/태도/문화 영향 | 가치관 재교육, 문화 변화 유도 |
| 권력-강제적 | 권위에 복종함 | 명령, 규정, 강제로 변화 시킴 |