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학습 자료 둘러보기 →| 단계 | 주요 활동 | 초점 |
|---|---|---|
| 해빙 | 자료수집, 문제의 정확한 진단, 변화 필요성 확인 | 변화 준비와 동기 형성 |
| 변화 | 계획 수립, 목적·목표 설정, 지지와 저항 확인, 구성원 참여, 기한 설정, 대안 탐색 및 전략 개발, 변화 수행 | 실제 변화 실행 |
| 재결빙 | 변화 유지를 위한 지지와 통제, 변화 영향 측정 | 변화의 정착과 안정화 |
해빙 단계에서는 자료수집과 문제의 정확한 진단을 통해 변화의 필요성을 확인한다. 예를 들어 병동 낙상률이 3%에서 8%로 증가한 원인을 분석하는 것이 이에 해당한다.
변화 단계에서는 목적과 목표 설정, 지지와 저항 확인, 대안 탐색 및 전략 개발을 거쳐 실제 변화를 수행한다. 새로운 낙상 예방 프로토콜을 설계하고 직원 교육을 시행하는 과정이 여기에 속한다.
재결빙 단계에서는 변화가 유지되도록 지지와 통제를 제공하고, 변화의 영향에 대한 측정을 통해 효과를 평가한다. 새 프로토콜 적용 후 낙상률이 실제로 감소했는지 확인하는 것이 이 단계의 활동이다.
해빙 단계에서 문제 진단이 충분하지 않으면 변화 단계에서 구성원의 저항이 커지고 변화의 방향이 흔들릴 수 있다. 변화 추진 전 현재 상태를 정확히 파악하고 변화의 근거를 명확히 제시하는 데 충분한 시간을 투자해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.