조직

직무평가의 목적은?

1 각 직무의 임금의 공정성을 확보하기 위함이다. ✓ 정답
2 각 직무에서 요구되는 개인적 특성을 알기 위함이다.
3 각 직무에서 요구되는 직무의 특성을 알기 위함이다.
4 각 직무에서 요구되는 환경적 특성을 알기 위함이다.
5 각 직무에서 요구되는 책임 정도를 산출하기 위함이다.

해설

직무평가의 목적은 임금의 공정성 확보, 인력확보 및 인력배치의 합리성 제고, 인력개발의 합리성 제고이다.

같은 주제 다음 문제조직의 구성요소 중에서 조직 내의 업무가 표준화되어 있는 정도를 나타내는 것은?이 문제가 수록된 문제집2027 Edition 필통 간호학 Full-Pack118,000원

직무평가(job evaluation)는 개별 직무가 조직 내에서 차지하는 상대적 가치를 체계적으로 판단하는 과정입니다. 평가의 초점은 ‘그 일을 수행하는 사람’이 아니라 ‘직무 그 자체’에 두어야 합니다. 같은 일을 하면 누가 맡더라도 동일한 기준으로 평가되어야 임금 체계의 일관성이 유지되기 때문입니다.

직무평가의 궁극적 목적은 직무 간 상대적 가치에 기초해 임금의 공정성을 확보하는 데 있습니다. 직무의 난이도, 요구되는 숙련도, 책임의 크기, 작업 조건 등을 분석하여 직무 간 서열을 정하고, 그 서열에 따라 임금 수준을 합리적으로 연결하는 것이 핵심입니다. 이를 통해 ‘어려운 일을 하는 사람이 더 많은 보상을 받는다’는 내부 형평성(internal equity)이 확보됩니다.

혼동 주의! 직무평가는 ‘사람’이 아니라 ‘직무’를 평가합니다. 보기 2번의 ‘개인적 특성’은 인사고과(performance appraisal)의 영역에 가깝습니다. 인사고과는 직무를 수행한 개인의 성과·능력·태도를 평가하는 것이고, 직무평가는 그 직무 자체가 조직에서 얼마나 중요한가를 평가하는 것입니다. 평가 대상이 다르므로 두 개념을 구분해야 합니다.

직무평가는 임금 공정성 확보 외에도 인력확보와 인력배치의 합리성을 높이는 기능을 합니다. 직무의 상대적 가치가 명확해지면 어떤 직무에 어떤 수준의 자격과 보상이 필요한지가 드러나므로, 채용 기준 설정과 적재적소 배치가 수월해집니다. 또한 직무 간 요구 역량의 차이가 파악되면 교육훈련의 우선순위를 정하는 등 인력개발의 합리성도 높아집니다.

보기 3번과 5번은 직무평가 과정에서 분석하는 요소들입니다. 직무의 특성(과업, 책임, 요구 숙련도 등)과 책임 정도는 직무평가를 위한 평가 기준이자 구성 요소이지, 평가의 최종 목적이라고 하기는 어렵습니다. 이러한 요소들을 측정하고 비교하는 이유는 결국 직무 간 상대적 가치를 산출하여 공정한 임금 체계를 설계하기 위해서입니다. 보기 4번의 환경적 특성 역시 작업 조건의 위험성이나 부담을 반영하기 위한 평가 요소 중 하나일 뿐입니다.

직무평가의 결과는 임금 체계 설계의 근거가 되므로, 평가 기준이 객관적이고 일관되어야 합니다. 평가 과정에서 평가자의 주관이 개입되거나 특정 직무 담당자의 평소 성과에 영향을 받으면 직무 자체의 가치가 왜곡될 수 있습니다. 핵심! 직무평가는 ‘직무가 요구하는 것’을 기준으로 삼아야 하며, 현재 그 직무를 맡고 있는 사람의 능력이나 성과와 분리해서 판단해야 합니다.

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