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학습 자료 둘러보기 →직무충실화는 단순히 일의 양을 늘리는 것이 아니라, 간호사가 자신의 직무를 스스로 계획하고 통제할 수 있도록 관리적 기능까지 위임하는 수직적 확장이다.
핵심은 자율성과 책임을 부여하여 성취감, 인정감 등 동기요인을 자극하는 것이다. 예를 들어 간호사에게 관리자의 업무 일부를 위임하여 관리능력 개발을 도모하는 것이 해당한다.
직무충실화가 높은 병동은 업무 동기와 관리 만족도가 유의하게 높으며, 직무배태성을 높이고 질병 프리젠티즘을 줄이는 전략으로도 제시된다.
직무충실화의 효과는 단순한 설계 변경만으로 나타나지 않는다. 기술 다양성, 과업 정체성, 과업 중요성, 자율성, 피드백 등 핵심 직무 차원이 실제로 확보되고 조직 차원의 지원이 뒷받침되어야 한다.
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