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학습 자료 둘러보기 →병동 소속 간호사가 감염관리 개선 프로젝트에 참여하면 병동 수간호사와 프로젝트 리더에게 동시에 보고하게 된다. 이때 역할과 책임을 문서로 명확히 규정해야 지시 충돌을 예방할 수 있다.
조직환경이 불확실하거나 변화가 빠른 상황에서는 현장 간호사의 분권화된 의사결정이 환자 안전과 업무 효율을 높인다. 다만 두 상사 간 조정 역할을 맡은 관리자의 의사소통 역량이 핵심이다.
이중명령체계에서는 업무 지시가 충돌할 경우 간호사가 혼란을 겪을 수 있다. 프로젝트 시작 전 보고 경로와 우선순위 결정 기준을 합의해 두어야 갈등과 관리비용 증가를 줄일 수 있다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.