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학습 자료 둘러보기 →병동 간호사 K는 점심시간마다 동료와 함께 식사하고 후배의 고민을 들어 주는 일을 즐긴다. 업무 배정표에서 혼자 맡는 과제가 이어지면 의욕이 눈에 띄게 떨어지고, 팀으로 함께 움직이는 날에는 환자 응대도 한결 적극적이다. 수간호사는 K가 경쟁이나 순위보다 동료와의 관계에서 힘을 얻는다는 점을 알게 되었다.
다음 분기 업무를 정하는 면담에서 K는 성과 순위가 공개되는 과제보다 서로 의지하며 일하는 구성을 선호한다고 말했다. 수간호사는 맥클리랜드의 성취동기이론을 근거로 K에게 맞는 업무 구성을 정하려 한다. 병동에는 신규 교육 과제, 단독 감사 과제, 정형 처치 업무, 소규모 협동 업무가 열려 있어 4가지 중 하나를 맡길 수 있다.
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