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학습 자료 둘러보기 →제2형 당뇨병으로 입원한 60대 환자는 의식이 명료하고 식이요법의 의미도 충분히 이해하고 있다. 환자는 병문안으로 받은 과일 간식을 먹겠다고 분명히 말했고, 혈당 변동에 따른 위험도 설명을 들은 상태였다. 평소 환자는 간호사와 대화를 잘 나누는 편이었고 치료 계획에도 협조적이었다.
그러나 담당 간호사는 환자에게 이롭다고 판단해 환자의 의견을 묻지 않고 간식을 모두 치웠다. 환자가 항의했지만 간호사는 환자를 위한 일이라며 이틀째 같은 방식으로 관리하고 있다. 간호사는 환자의 항의를 대수롭지 않게 넘겼고, 환자는 자신의 의견이 무시되었다고 느끼며 불만을 표현하고 있다.
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