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학습 자료 둘러보기 →암 환자 전담 병동이 새로 열려 여러 부서에서 온 간호사 여덟 명이 새로운 팀으로 모였다. 수간호사는 첫 달 동안 구성원들이 업무 분담과 보고 체계를 어떻게 받아들이는지 관찰 기록을 남기기로 했다. 간호사들은 서로의 경력과 업무 방식을 아직 잘 알지 못했다.
기록에는 인계 시간과 역할 분담에 관한 질문이 수간호사에게 모였고, 회의 안건도 대부분 수간호사가 정했다고 적혀 있다. 수간호사는 한 달이 지나면 팀의 회의 방식과 업무 규칙을 구성원과 함께 점검할 계획을 세웠고, 이 기록을 다음 팀 구성 때 참고 자료로 쓰기로 했다.
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