체험은 만족하셨나요?
방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →업무문서를 검토할 때는 사실과 의견을 가장 먼저 구분해야 합니다. 사실은 관찰·측정·기록으로 객관적 확인이 가능한 명제이며, 의견은 개인의 판단이나 해석이 개입된 진술입니다. 수치 비교나 출처 진술은 사실에 해당하지만, 원인을 단정하거나 가치를 평가하는 표현은 의견으로 분류합니다.
특히 배타적 한정 표현에 주의해야 합니다. '유일한', '전적으로', '반드시'와 같은 단어는 다른 가능성을 차단하는 강한 주장을 담고 있어, 문서에 근거가 제시되지 않는 한 의견으로 보아야 합니다. 주관적 형용사(부족했던, 미흡한, 적절한 등)도 화자의 평가가 개입된 신호입니다.
근거 없는 의견을 사실로 받아들이면 수신자가 잘못된 원인 분석에 기초해 대응할 수 있습니다. 예를 들어 '안내 표지 부족이 유일한 원인'이라는 진술을 사실로 판단하면 표지 보강만으로 민원이 해결된다고 오판하여 다른 원인(인력 부족, 처리 절차 지연 등)을 방치할 위험이 있습니다. 문서에 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 말고, 단정적 해석에는 추가 근거를 요구해야 합니다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.