박 주임이 이 대리에게 보낼 확인 질문으로 가장 적절한 것은?

• 1 어제 처리한 민원 중 방문 접수와 전화 접수를 구분해 각각 어떤 방식을 썼는지 알려 주세요.
• 2 오늘 접수된 직장가입자 자격변동 전체를 서면 안내 후 유선 확인으로 처리해도 되는지 알려 주세요.
• 3 어제처럼 처리할 때 서면 안내와 전산 등록 중 어떤 방식을 말하는지, 사유별 구분 여부를 알려 주세요. ✓ 정답
• 4 지난달 회의록 수정 이력대로 문자 안내를 우선 처리해도 되는지, 다른 기준이 있는지 알려 주세요.
• 5 팀 내부 매뉴얼 원칙대로 전산 등록 후 문자 안내를 적용해도 되는지, 예외 사항은 없는지 알려 주세요.

학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.