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의사소통능력
다음 중 추가 근거가 필요한 의견에 해당하는 것은?
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1
안내 표지 부족이 8월 민원 증가의 유일한 원인이다.
✓ 정답
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2
8월 민원은 총 685건으로 7월보다 115건 증가했다.
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3
안내 유형 민원이 7월 50건에서 8월 78건으로 28건 늘었다.
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4
대기 유형 민원은 82건으로 7월보다 22건 많았다.
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5
민원관리시스템에서 추출한 자료에는 7월과 8월의 유형별 건수가 있다.
해설
사실(수치, 집계, 자료 존재)과 의견(원인 단정)을 구분하는 문제로, 선택지 1만 인과관계를 단정하는 추정 의견이고 나머지는 모두 문서에 직접 제시된 수치나 사실이다.
1: '유일한 원인'이라는 인과관계 단정은 수치로 입증되지 않는 추정 의견이므로 추가 근거 필요 - 정답
따라서 「안내 표지 부족이 8월 민원 증가의 유일한 원인이다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.
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