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학습 자료 둘러보기 →간헐 고장은 동일 조건에서 항상 재현되지 않으므로, 발생 시점의 발생 시각·운전조건·경보코드·직전 작업·복구조치를 같은 형식으로 누적 기록해야 한다. 이를 통해 정상 작동 시점과 고장 시점의 조건을 비교하여 공통 유발 인자를 분리해 낼 수 있다.
기록은 고장 직후 즉시 수행해야 하며, 담당자의 기억에 의존한 사후 보완은 회상 비뚤림을 초래한다. 자유서술이나 항목 생략 없이 구조화된 항목을 빠짐없이 채우는 것이 핵심이다.
고장이 없던 날의 평균값이나 날씨 등으로 실제 고장 조건을 대체하면 연관성이 인위적으로 희석된다. 발생 빈도 집계만으로는 유발 조건을 규명할 수 없으므로, 발생 맥락을 포함한 누적 기록이 필수적이다.
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