조직관리의 기초

○○병원에서 진료부는 의무부원장의, 행정부는 행정부원장의 지휘를 받으며 두 계통이 병존하고 있다. 이러한 구조를 가리키는 표현은?

1 단일 권한 구조
2 네트워크 조직
3 수평 조직
4 평면 조직
5 이중 권한 구조 ✓ 정답

해설

병원조직은 의료 전문직 계통과 행정 관리 계통이 병존하는 이중 권한 구조를 갖는 것이 일반적이다. 두 계통 간 목표와 가치가 달라 갈등이 발생하기 쉽다.

같은 주제 다음 문제○○병원이 조직을 설계하면서 각 구성원이 한 사람의 상급자에게만 보고하도록 체계를 정비하였다. 적용된 조직화의 원칙은?이 문제가 수록된 문제집[국시대비] 실전 문제로 끝내는 조직인사관리 문제은행12,900원

병원 조직 구조에서 진료부와 행정부가 각각 의무부원장과 행정부원장의 지휘를 받으며 두 계통이 병존하는 형태는 이중 권한 구조(dual authority structure)에 해당합니다. 이는 조직 내에서 두 개의 독립적인 명령 계통이 동시에 존재하는 구조로, 병원처럼 전문 직종 간 기능적 독립성이 강한 조직에서 흔히 관찰됩니다.

이중 권한 구조의 개념
이중 권한 구조는 하나의 조직 안에 서로 다른 권한 계통이 나란히 존재하는 형태를 말합니다. ○○병원의 사례에서는 진료 업무 전반은 의무부원장에게, 행정·관리 업무는 행정부원장에게 귀속되어 각각 독립된 지휘 계통을 형성합니다. 이는 단일 권한 구조(모든 구성원이 하나의 상급자에게만 보고하는 구조)나 수평 조직(계층을 최소화하고 구성원 간 협력을 강조하는 구조)과는 구별됩니다.

병원 조직에서 이중 권한 구조가 나타나는 이유
병원은 진료라는 고도의 전문적 판단이 필요한 영역과, 인력·재정·시설을 운영하는 관리 영역이 본질적으로 다른 논리를 따릅니다. 의사 집단의 임상적 자율성과 행정 관리의 효율성을 동시에 확보하려면 한쪽이 다른 쪽을 일방적으로 통제하기 어렵습니다. Nelson의 연구는 현대 보건의료체계가 효율성과 규모 확대를 우선시할 때 중앙집중적 권한이 임상가-환자 관계를 약화시킬 수 있는 구조적 긴장을 만든다고 지적하며, 의사결정 권한이 환자 결과와 괴리되는 문제를 구조적 관점에서 설명합니다 ^[4]. 이중 권한 구조는 이러한 긴장을 제도적으로 분리해 관리하려는 조직 설계의 한 방식으로 이해할 수 있습니다.

시험 포인트
보건행정 및 의료관계법규 영역에서 병원 조직 구조 문제는 ‘누가 누구에게 보고하는가’를 기준으로 판별하는 것이 핵심입니다. 문제에서 ‘두 계통이 병존’이라는 표현이 제시되면 단일 계통을 전제로 한 보기는 제외하고, 이중 권한 구조를 선택하는 논리로 접근해야 합니다. 다만 이중 권한 구조는 기능적으로는 효율적일 수 있으나, 지휘 계통이 분리되어 있어 부서 간 갈등이나 책임 소재의 모호성이 발생할 수 있다는 점도 함께 이해해 두는 것이 실무와 이론 모두에서 유용합니다.

참고 문헌 (논문 출처)

[4]
Duty of Care Governance: a conceptual framework for aligning health system scale with the clinician-patient relationship.일반논문Nelson LM. (2026) · DOI: 10.3389/fsysb.2026.1796465

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