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학습 자료 둘러보기 →간호사의 이직 의도와 소진을 낮추려면 급여나 근무시간 같은 경제적·물리적 조건만 조정해서는 부족하다. 부서 내 의사소통 문화, 리더의 지지, 동료 간 신뢰 같은 관계적 요인을 함께 관리해야 한다.
인간관계론의 실무적 산물인 인사상담 제도, 고충처리 제도, 제안 제도를 간호 부서에 도입하면 구성원의 목소리를 듣고 심리적 안정감을 높일 수 있다.
인간관계론은 조직의 구조적 측면과 경제적 효율성을 간과했다는 비판을 받는다. 간호 관리에서 관계적 요인만 강조하고 공식적 권한 체계, 규칙, 과업 분업화 같은 관료제적 요소를 무시하면 조직 운영이 비효율적이 될 수 있다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.