간호 핵심 해설
이 문제는
민츠버그(Mintzberg)의 관리자 역할을 이해하고, 그 중
지도자(Leader) 역할을 구분하는 능력을 평가합니다. 민츠버그는 관리자의 역할을
대인관계적 역할, 정보적 역할, 의사결정적 역할의 세 가지 범주로 분류했어요.
지도자 역할은
대인관계적 역할에 속합니다. 이 역할은 조직 내 구성원들을
동기부여하고, 지도하며, 교육·훈련시키고, 평가하는 것에 초점을 맞춥니다. 직원 채용과 훈련을 담당하는 것은 조직의 인적 자원을 관리하고 발전시키는 지도자의 핵심 업무 중 하나예요.
정답 근거: 보기 3의 "직원들을 동기유발시키고, 직원의 채용과 훈련을 담당한다"는 내용은
지도자 역할의 정의와 정확히 일치합니다.
오답 분석:
• 보기 1: "조직 내의 다양한 정보를 탐색하고 획득한다" → 이는
정보적 역할 중
모니터(Monitor) 역할에 해당합니다.
• 보기 2: "조직의 상징적 존재로서 사회적 · 법적 역할을 수행한다" → 이는
대인관계적 역할 중
대표자(Figurehead) 역할에 해당합니다.
• 보기 4: "조직의 내 · 외부 환경분석을 통한 기회포착 및 변화를 관리한다" → 이는
의사결정적 역할 중
기업가(Entrepreneur) 역할에 해당합니다.
• 보기 5: "외부인에게 조직의 정책, 활동 등을 알리며, 조직에서 전문가로 활동한다" → 이는
정보적 역할 중
대변자(Spokesperson) 역할에 해당합니다.
국시 빈출 포인트
민츠버그의 10가지 관리자 역할은 자주 출제되는 주제예요. 세 가지 큰 범주와 각 범주에 속하는 세부 역할을 표로 정리해 암기하는 게 좋아요.
| 역할 범주 | 세부 역할 | 핵심 활동 |
|---|
| 대인관계적 역할 | 대표자 (Figurehead) | 상징적·의례적 임무 수행 |
| 지도자 (Leader) | 동기부여, 채용, 훈련, 평가 |
| 연결자 (Liaison) | 내외부 관계망 구축 및 유지 |
| 정보적 역할 | 모니터 (Monitor) | 정보 수집 및 탐색 |
| 전달자 (Disseminator) | 정보를 조직 내부로 전파 |
| 대변자 (Spokesperson) | 정보를 조직 외부로 발표 |
| 의사결정적 역할 | 기업가 (Entrepreneur) | 변화 주도 및 기회 포착 |
| 고충처리자 (Disturbance Handler) | 분쟁 및 갈등 해결 |
| 자원분배자 (Resource Allocator) | 자원(인력, 예산 등) 배분 |
| 협상자 (Negotiator) | 협상 진행 |