민츠버그(Mintzberg)는 관리자의 역할을 크게 대인관계 역할, 정보적 역할, 의사결정자 역할의 세 범주로 나누었습니다. 이 중 지도자(leader) 역할은 대인관계 역할에 속하며, 조직 구성원에게 방향을 제시하고 동기를 부여하며 이들의 성장과 훈련을 책임지는 기능을 말합니다. 보기 3번의 “직원들을 동기유발시키고, 직원의 채용과 훈련을 담당한다”는 바로 이 지도자 역할을 설명한 것입니다.
지도자 역할의 핵심은 단순히 업무를 지시하는 것이 아니라, 구성원이 자신의 역량을 발휘할 수 있도록 동기를 부여하고 교육과 훈련을 통해 성장을 지원하는 데 있습니다. 간호단위에서 수간호사가 신규 간호사의 프리셉터를 배정하고, 직원의 임상 역량 향상을 위한 교육 프로그램을 계획하며, 개별 직원과 면담을 통해 사기를 높이는 활동이 모두 지도자 역할에 해당합니다.
나머지 보기를 역할 범주에 따라 구분하면 다음과 같습니다.
보기
역할
범주
핵심 활동
1. 조직 내 다양한 정보 탐색·획득
모니터(monitor)
정보적 역할
내외부 환경을 주시하며 조직에 필요한 정보를 수집
2. 상징적 존재로서 사회적·법적 역할 수행
대표자(figurehead)
대인관계 역할
조직을 대표하는 상징적 의례·공식 행사 참여
4. 환경분석을 통한 기회포착 및 변화 관리
기업가(entrepreneur)
의사결정자 역할
혁신을 주도하고 새로운 기회를 발굴하여 변화를 추진
5. 외부인에게 조직 정책·활동 알림, 전문가로 활동
대변인(spokesperson)
정보적 역할
조직의 입장과 정보를 외부에 전달
혼동 주의! 대표자와 지도자는 모두 대인관계 역할에 속하지만, 대표자는 조직의 상징으로서 공식적·의례적 기능을 수행하는 반면 지도자는 구성원 개개인과의 상호작용을 통해 동기부여와 성장을 지원한다는 점에서 구분됩니다. 또한 모니터와 대변인은 모두 정보적 역할이지만, 모니터는 정보를 수집하는 쪽이고 대변인은 정보를 외부로 전달하는 쪽입니다.
리더십 개발에 관한 연구들은 간호관리자의 지도자 역할이 실제 임상 환경과 인력 유지에 중요한 영향을 미친다는 점을 보여줍니다. 가나의 간호관리자들을 대상으로 한 질적 연구에서는 간호관리자의 리더십 실천이 근무 환경 조성에 기여하는 방식이 탐색되었고[1], 간호대학생을 대상으로 한 연구에서는 임상실습 환경에서의 감독과 병동 리더십이 학생들의 교육적 리더십 역량 인식과 밀접하게 연결되어 있음이 확인되었습니다[2]. 또한 호주의 준간호단위관리자(Associate Nurse Unit Manager)를 대상으로 한 프로그램 연구에서는 구조화된 리더십 개발 교육이 관리자의 리더십 역량, 지식, 기술, 자신감에 긍정적 영향을 미친 것으로 나타났습니다[3]. 미국의 수술간호 리더십 개발 프로그램에서도 신규 및 초보 간호리더를 위한 체계적 훈련이 직무 만족과 유지율 향상을 위한 전략으로 제시되었습니다[4].
이러한 연구들은 간호관리자의 지도자 역할이 타고나는 것이 아니라 교육과 훈련을 통해 개발될 수 있는 역량임을 시사합니다. 간호대학생 시기부터 임상실습에서 관찰하는 병동 리더십과 교육적 피드백 경험이 이후 리더십 역량 형성의 기반이 된다는 점을 고려하면, 지도자 역할은 간호관리자 개인의 책임을 넘어 조직 차원의 체계적 개발이 필요한 영역입니다.
참고 문헌 (논문 출처)
[1]
Nursing Leadership Practices Among Nurse Managers in the Kumasi Metropolitan Area: An Exploratory Descriptive Qualitative Study.일반논문Amoh-Kusi EO, Abdulai PM, Poku CA, Bam V. (2026) · DOI: 10.1002/nop2.70791
[2]
Clinical Learning to Leadership Development: Exploring Educational Leadership Competencies Among Undergraduate Nursing Students.일반논문Upendra S, Kaur J, Mathivanan JR. (2026) · DOI: 10.1111/nhs.70404
[3]
Associate Nurse Unit Manager Clinical Leadership Programme: A Quasi-Experimental Repeated-Measures Study.일반논문Jarden RJ, Brockenshire N, Rickard N, Sharma K, Walters J, McNamara F, Blatchford B, Drew M, Twomey B, Loke MY, Bujalka H. (2026) · DOI: 10.1111/jan.70725
[4]
Developing Tomorrow's Perioperative Leaders Today: A Comprehensive Leadership Development Program.일반논문Angelilli S, Miller-Burke A, Myers H. (2026) · DOI: 10.1002/aorn.70138
민츠버그 지도자 역할 실무 적용수간호사의 구성원 동기부여와 성장 지원
지도자 역할의 핵심은 동기부여와 역량 개발이다. 신규 간호사에게 프리셉터를 배정하고, 개별 면담을 통해 사기를 높이며, 교육 프로그램을 계획하는 활동이 모두 이에 해당한다.
대표자 역할과의 차이를 명확히 구분해야 한다. 대표자는 상징적·의례적 기능을 수행하지만, 지도자는 구성원 개개인과의 상호작용을 통해 성장을 지원한다.
주의
지도자 역할은 단순한 업무 지시가 아니다. 구성원이 역량을 발휘하도록 교육과 훈련을 제공하고 정서적 지지를 병행해야 실질적인 리더십 효과가 나타난다.
대인관계 역할 — 조직 구성원 및 외부인과의 관계 형성과 유지에 초점을 둔 관리자 역할로, 대표자·지도자·연결자가 포함된다.
지도자 역할 — 구성원에게 방향을 제시하고 동기를 부여하며 채용·훈련·성장을 책임지는 대인관계 역할이다.
정보적 역할 — 정보의 수집·처리·전달과 관련된 관리자 역할로, 모니터·전달자·대변인이 포함된다.
의사결정자 역할 — 조직의 기회와 문제에 대응하여 선택과 결정을 내리는 관리자 역할로, 기업가·고충처리자·자원분배자·협상자가 포함된다.
대표자 역할 — 조직의 상징적 존재로서 공식적·의례적·법적 기능을 수행하는 대인관계 역할이다.