방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →① 기획: 무엇을, 누가, 언제, 어디서, 어떻게 하는지 사전에 결정한다.
② 조직: 조직의 목적을 달성하기 위해 공식적인 구조를 만든다.
③ 인사: 모집, 선발, 채용, 배치, 인력개발, 보상 등을 포함한다.
④ 지휘: 효과적인 리더십을 발휘하고, 동기부여를 위한 활동을 한다.
| 관리기능 | 핵심 질문 | 주요 산출물 |
|---|---|---|
| 기획 | 무엇을 할 것인가 | 목표, 표준, 예산, 일정 |
| 조직 | 어떻게 나누고 연결할 것인가 | 조직도, 직무기술서, 위임 체계 |
| 인사 | 누가 맡을 것인가 | 채용, 배치, 교육, 평가 |
| 지휘 | 어떻게 움직이게 할 것인가 | 리더십, 동기부여, 의사소통 |
| 통제 | 계획대로 되고 있는가 | 성과측정, 감사, 시정조치 |
통제는 표준 설정 → 성과 측정 → 편차 분석 및 시정조치의 순환으로 작동한다. 표준은 낙상 발생률, 투약 오류 건수처럼 측정 가능한 지표여야 한다.
간호 질 향상(QI) 활동에서 통제는 처벌이 아닌 피드백과 학습을 강조한다. 예를 들어 욕창 발생률이 표준보다 높으면 체위변경 프로토콜 준수율을 점검하고 교육을 강화하는 방식으로 이어진다.
표준을 ‘설정’한다는 표현 때문에 기획으로 착각하기 쉽다. 통제의 핵심은 표준 설정 자체가 아니라 표준과 성과의 차이를 확인하고 바로잡는 데 있다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.