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학습 자료 둘러보기 →인간관계론은 비공식조직과 사회적 능률을 중시하며, 물리적 환경보다 사회적 환경 개선에 초점을 둔다. 간호 관리에서는 인사상담제도, 고충처리제도, 참여적 관리가 대표적 적용 사례이다.
간호사가 의사결정에 참여하고 자신의 어려움을 표현할 수 있을 때 직무 만족과 업무 몰입이 높아진다. 관리자는 지시보다 격려와 인정을 통해 구성원의 성취욕과 소속감을 충족시켜야 한다.
인간관계론이 인간을 중시한다고 해서 조직 구조나 규정을 무시하는 것은 아니다. 공식적 틀보다 그 안의 사람 간 관계와 감정을 우선적인 관리 대상으로 삼는다는 점을 기억해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.