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학습 자료 둘러보기 →| 구분 | 상황이론의 관점 | 혼동되기 쉬운 관점 |
|---|---|---|
| 관리 방법 | 상황에 따라 달라지는 최적 방법 존재 | 모든 조직에 적용되는 유일한 최선의 방법 존재 |
| 환경 불확실성 | 분권화·비정형적 의사결정 선호 | 집권화·정형적 의사결정 선호 |
| 조직 구조 | 환경·기술과의 적합성(fit) 중시 | 공식적 통제시스템 자체를 필수로 간주 |
| 조직 설계 초점 | 외부 환경과 내부 하부구조의 관계 | 과업 분업화·전문화를 통한 내부 능률 |
상황이론에서는 조직 외부 환경과 내부 하부구조의 적합성이 조직 유효성을 결정한다. 간호 관리에서도 환자 중증도, 팀 구성, 간호사 숙련도에 따라 업무 표준화와 자율성의 최적 조합이 달라진다.
환경이 불확실하고 과업이 복잡한 병동에서는 분권화된 권한과 비정형적 의사결정이 효과적이다. 반대로 환경이 안정적이고 과업이 반복적인 경우에는 공식화와 표준화된 절차가 효율적일 수 있다.
한 병동에서 효과적이었던 관리 방식을 다른 병동에 그대로 적용해서는 안 된다. 조직 구조 자체보다 조직 설계와 업무 기술 간 적합성이 성과를 좌우하므로, 인력 배치나 표준화 정도를 정할 때 반드시 해당 부서의 맥락을 함께 평가해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.