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학습 자료 둘러보기 →간호사 L은 야간 근무 중 정해진 시간보다 늦게 투약한 사실을 뒤늦게 알게 되었다. 환자에게 큰 문제는 없었지만 이 일을 환자안전사고로 자율보고해야 할지 고민했다. 보고하면 자신이 면허와 관련해 행정처분을 받게 될까 걱정되어 보고를 며칠째 미루고 있었다.
이 이야기를 들은 질 관리자는 L에게 사고는 숨기기보다 알려야 같은 일을 막을 수 있다고 말했고, 보고 내용은 개인을 평가하는 데 쓰지 않고 업무 절차를 고치는 데 쓴다고 안심시켰다. 이어서 환자안전법이 보고를 장려하려고 보고한 사람에게 어떤 보호와 혜택을 두고 있는지 차근차근 설명하기로 했다. L은 설명을 모두 들은 뒤에 보고 여부를 정하겠다고 했고, 같은 병동 동료들에게도 이 제도를 알려 주면 좋겠다고 말했다.
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